口碑营销对企业的影响有多大,为什么企业网站要做口碑营销?相信我们对网络营销这个词,也是了解个大概而已,但口碑营销也是网络营销的其中一部分。那何为口碑营销呢?口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
简单来说,口碑营销就是口口相传。口碑营销中,有新颖和易于传播的故事是很好的一个套路。要想引起口碑营销,首先服务和产品质量过关,其次就是要有话题。比如我们如果买了一个新东西,我们觉得这个东西很好、很值的话,就会情不自禁的向周围的朋友推荐。这就是口碑营销的基本形态。常见的口碑营销有以下几点:
1、口碑营销-情绪引导——带动情绪:
这种口碑的下次主要在于带动情绪。传统的做法就是,提高客户满意度,让客户在体验服务的过程中保持良好的正面情绪。还有就是用各种手段激起人们的情绪起伏,比如一些媒体会用一些夸张的标题吸引人,就是运用了这个法则,也就是我们常说的“标题党”。通过语不惊人死不休的标题吸引人,挑起你的情绪。这种方法做营销比较立竿见影,但是也很冒险,也有可能激起人们的负面情绪,给企业带来不良影响;
2、口碑营销-社会评价导向,人们渴望被尊重的心理需求:
推荐者在生活中制造口碑的时候,容易紧张忐忑。因为推荐者给推荐者提供了一个被推荐者没有经历过的经验和见识,这个传播的过程就如同专家对一个东西的肯定,具有信念感和价值感,推荐者往往也渴望通过这个推荐行为得到别人的信任和尊敬,这种心理活动在生理学上被称为“自我强化”。所以企业的产品和服务就在这种用户的心理上形成“价值感”和“独特感”,企业就可以利用这种自我强化意识,让客户得到价值和信任。企业要去寻求客户的认同的价值感,或者是创造能引起消费者共鸣和认可的概念,然后附加在品牌之上,这就是口碑自然传播的关键;
营销
3、口碑营销-心理需求,面对未知事物的多样选择会寻求他人建议:
许多行业都会有产品测评、产品试用的这些宣传方式,这其实也是推广传播的一个手段。就比如电脑行业发展红火的那几年,各种关于电脑的测评、行情、评价等文章都是电脑发烧友们的最爱,反复研究并乐在其中。到了智能手机发展的时候,市面上各种手机型号的对比测评也是十分火爆。因为从消费心理学的角度来说,大家面对多选项的事物有天然的迷茫感,害怕买贵,害怕买错,害怕购买之后的质量问题。这种迷茫感会促使我们寻求他人的建议;
4、口碑营销-线上线下口碑的一致性,不要让线上线下的口碑脱节:
在互联网上,口碑的优先排序是:社会—功能—情感;而线下口碑的优先排序是:情感—功能—社会。在小米手机刚刚崛起的时候,就是打着高性价比的旗号,给小米赢得了不少好口碑。但是由于小米长期做“饥饿营销”,供不应求,在线下大家对小米的评价也是急转直下,但是小米开放购买的时候大家还是热情十足的去抢购。再后来小米放弃了“饥饿营销”,开放了线下销售,线下的口碑才逐渐回转,小米的营业额也因此提高。
互联网口碑营销
最后总结:口碑营销是最符合消费者心理的一种营销方式,因为不管是推荐者还是被推荐者,往往在不知不觉中就帮助企业做了一次口碑营销还不自知,在推荐的过程中,推荐者还获得了信任感和尊重感,被推荐者获得了新的经验和认知,这样消费者就会源源不断的跟身边的朋友去推荐,口碑传播的就越来越远。而且发现,对于企业发展本身而言,口碑的影响效果非常重要
【TechWeb】12月2日消息,金山软件发布公告称,于2019年12月2日,金山云集团与某个金山云股东、高级管理人员及中国互联网投资基金(有限合伙)订立购股协议,金山云(作为发行人)同意向中国互联网投资基金投资者发行约5509万股每股票面价值 0.001美元的D+系列优先可转换股份,代价为5000万美元。假设(i)金山云的所有优先股按1:1之转换比例悉数转换为金山云普通股;及(ii)购股权计划项下的所有股份及僱员持股计划(包括信託契据)项下保留以供发行的所有股份获发行,于完成购股协议项下拟进行交易后,金山云将由中国互联网投资基金投资者拥有约1.8868%,而本公司于金山云的股权将由49.1251%减少至48.1982%。金山云将仍为本公司附属公司。董事会进一步宣佈,于购股协议完成时或之前,金山云当时的所有股东将订立经重列股东协议,据此,D+系列优先股持有人有权于以下情况下要求金山云购买彼等持有的D+系列优先股:(i)D系列合资格公开发售未于特定期限内完成;(ii)金山云的任何B系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的B系列优先股;(iii)金山云的任何C系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的C系列优先股;或(iv)金山云的任何D系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的D系列优先股。金山云集团主要从事云技术的研发并提供相关服务。中国互联网投资基金投资者为于中国注册成立的有限合伙,主要从事互联网领域的股权投资。就董事作出一切合理查询后所深知、尽悉及确信,中国互联网投资基金投资者及其最终实益拥有人均为独立于本公司及其关连人士的第三方。
最近一段时间,大家发现很多网站关键词库和流量都在直线下滑,站长圈可以说是哀嚎遍野。即便是一些大站权重站,有些也难逃厄运。如上图所示,图中案例就是一个之前操作过快排而被惩罚的站点。其下场不可谓不悲壮。在这里我们先了解一下快排。现在的快排,主要分为两类:模拟点击;发包技术。其中模拟点击是租用大量的服务器和ip,在服务器上搭建一个模拟浏览器并使用脚本在浏览器上模拟用户的搜索行为,来提高页面在百度的评分。发包技术是直接伪造用户搜索浏览行为参数,直接将数据包post给百度,可以快速的将页面在百度的评分提高。发包技术中不乏上千指数大词3天上首页的案例。这种快排方式严重干扰了百度搜索的市场环境,因此百度在进行了打击快排灰度测试后,开始扩大算法应用范围,其结果就是如今的大量网站的关键词库像瀑布一样直线下降。既然算法已经来了,我们也只有选择原谅,哦不,是选择面对。百度打击快排,最主要的首段就是靠抓取快排的特征。其中发包快排的特征比模拟点击特征明显很多,因此如果您还要继续做快排,对于发包快排的供应商一定要慎重又慎重的选择。那么模拟点击就不会被打击吗?也一样会被打击。做模拟点击的作弊网站,有个很大的特征就是:有大量的词的点击率超过了50%甚至接近100%。这种极其不正常的现象,让百度也有了反击的方向。因此如果还要做模拟点击,就必须降低点击率。否则依然一抓一个死。当然,我在这里并不是提倡大家做快排,既然是快排,就有被惩罚的风险,靠白帽技术安心优化,为更多的用户提供搜索价值,百度自然会将您的网站排名提升上去,自然会将搜索流量像你倾斜。快排就像一杯毒药,你喝或者不喝,都是你的选择。既然百度开始打击了,我们就必须沉着的去面对。如果可以的话,现阶段不要去碰快排这个雷区,安心做优化,做内容,做外链,为真正的搜索用户做好服务,才是最好的选择。上图那样稳定的幸福,又有谁不想要呢?
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