海外网北京4月12日电4月12日上午，由国务院国资委宣传工作局指导、人民日报海外网（数据研究中心）主办的“2019国企海外社交媒体运营与舆情应对研讨会”在人民日报社新媒体大厦举行。研讨会以“聚焦新媒体,开创国企海外传播新局面”为主题，来自国务院国资委、中央网信办、中国外文局、新华社、中国日报社、人民网、中国人民大学、中国传媒大学以及20余家中央企业等嘉宾，共同探讨了移动互联网时代国企海外社交媒体运营思路和舆情应对策略。会议由人民日报海外网数据研究中心主任卢永春主持。

国务院国资委宣传工作局副局长刘福广在致辞中指出，近年来国资委指导中央企业不断加强海外形象建设，中央企业海外传播取得了良好的进展，海外社交媒体已经成为中央企业国际品牌建设和形象传播的重要载体。未来希望和相关部门、媒体、研究机构、专家学者共同推动中央企业更好展示中国企业形象和国家形象。

人民日报海外网副总经理石景才致辞中指出，海外网是人民日报传播的新媒体平台，海外网构建起拥有网站、海客新闻、海客视频、海外媒体分发、海外大数据、海外社交媒体账号等多媒体传播矩阵与业态分布。为响应国家号召，增强国际传播能力建设，为出海企业讲好中国故事提供媒体和智力支持，海外网专门成立了数据研究中心，专注于海外大数据分析、海外舆情监测和海外传播顶层设计规划等，目前已经形成针对国企海外传播的前期传播战略咨询、中期舆情监测处置和社交媒体代运营、后期境外传播数据评估等一整套海外传播顶层设计规划运营与服务体系。

海外网数据研究中心研究员刘珊代表课题组在论坛上发布《中央企业海外形象传播研究报告（2019）》，对96家中央企业的海外媒体传播、海外渠道建设以及海外社会责任履行三个方面进行分析研究，评估中央企业的海外形象传播效果。报告认为，中央企业海外形象传播总体表现良好，石油石化和交通运输等行业整体表现抢眼。报告指出，中央企业海外媒体关注热度持续走高，2018年报道量同比增长13.76%。同时，中央企业积极布局海外社交媒体，在Facebook、Twitter、Youtube、Instagram四大平台的整体开通率高达47.9%。在海外社会责任建设层面，中央企业取得“初步成效”，部分企业突破传统文字图表，借助镜头叙述海外责任担当。报告建议，企业在立体化、精准化、专业化三个层面加强海外形象建设，即构建立体多样的传播体系、实施一国一策的差异化传播、组建专业化的运营团队。

海外网数据研究中心高级研究员周常松发布《海外社交媒体十大传播案例》，对中国南方航空集团有限公司、中国中车集团有限公司、中国移动通信集团有限公司等5家央企，联想、华为、小米3家民企以及壳牌石油、威瑞森电信2家大型跨国企业的海外社交媒体运营的突出特征进行了分析总结，为国有企业提升海外形象提供经验借鉴。

随后,研讨会上来自各界的嘉宾进行了深入讨论，就各自的外宣工作经验做了分享。

人民日报海外网数据研究中心主任卢永春在总结致辞中表示，当前，中国企业处于国际舆论的聚光灯和探照灯之下，中央企业境外媒体关注热度持续走高，面对复杂的国际舆论环境，国企和外宣媒体应当增强对外传播意识，以更主动、更丰富、更有效的方式传播好中国声音。面对移动互联网时代的全球传播趋势，借助海外新媒体传播矩阵建设，有助于树立国企海外新形象。