不久前,微信平台宣布,出于保护用户隐私、提升用户体验的考量,将对小程序的登录授权功能进行严格规范,不允许小程序强制要求用户登录。
微信用户苦强制授权久矣,闻此消息,纷纷表示欣慰——微信果然还是那个克制的、体谅用户的微信。
但另一边,开发者们就没那么高兴了。小程序开发者社区中,支持此次授权调整者寥寥。大部分人愤怒不已,评论区骂声一片。
为何会有这样“两极分化”的评价?小程序登录授权的背后还有什么“隐情”?
获取授权的“正确姿势”
根据官方公告,9月1日起,平台将正式实施新规,届时不符合规则的代码将无法过审。那么,让我们先来看看,更新后的正确操作规范吧。
一、针对「服务范围开放」的小程序,微信对登录授权做了严格限制——不允许小程序打开后立即跳转登录页或弹出授权弹窗,不得强迫用户在充分浏览并了解小程序之前就提供授权。
具体而言,服务范围开放的小程序,满足以下几个条件:①注册流程完全开放;②无需验证特定用户;③线上即可提供服务。大部分小程序都属于此类。
二、针对线上仅提供注册、不提供完整服务的小程序,微信允许其在说明获取授权的原因之后,引导用户进行登录。此类小程序常见于ETC申请、信用卡申请等。
三、针对第三类小程序——「服务范围特定」的小程序,微信允许其直接引导用户进行登录。
这类小程序的特点是:①不完全对外开放注册;②客观上服务范围特定;③须完成更详细的身份验证才能提供服务。常见的有:校园系统、员工系统、社保信息系统等。
四、最后,也是最重要的一点是:无论哪种类型的小程序,在索要用户授权时,必须同时提供清晰的可拒绝选项,不可强制用户进行登录。
综合来看,微信此次调整,是经过精细考量的。既能防止授权滥用,从而保护用户隐私;又从小程序运营者角度出发,充分照顾了不同类型小程序服务的现实情况。但很遗憾,许多开发者似乎并不“领情”。
小程序授权,动了谁的奶酪?
旗帜鲜明地反对此次更改的开发者,无非是基于以下几种原因:
一、“登录才能用的小程序,怎么活?”
这种指控,对微信其实不公平。在微信官方给出的示例中,已经专门针对教务系统、考勤系统等「服务范围特定」的小程序放宽了授权限制。
当然,还有一部分小程序,并不属于微信所划分的「服务范围特定」这一类,却认为,只有先获取了授权,才能更好地提供服务。例如,某些商城小程序会基于用户基本信息,来做个性化的首页展示。新规无疑会对它们造成影响。
但是,将信息授权视为优化服务的重要途径,显然已经是本末倒置。
二、开发者的隐私保护意识薄弱。
在开发者社区中,此类留言数量最多:“这个年代,谁的信息不外漏些?获取昵称头像手机号而已,何必大惊小怪?”“就通过这么点信息,能侵犯用户多大隐私?怎么可能实施犯罪?”
这些想法,折射的是这个信息社会的通病。互联网技术的发展太快,以至于相关的法律监管一时暂时无法跟上。很多人对于侵犯用户隐私这件“小事”习以为常。很多人以为,只要不获取实名信息,就不涉及侵犯隐私。
但事实上,非实名的头像昵称也好,用户根本“无感”的UnionID(微信用户唯一识别码)也罢,开发者不应在用户不知情的情况下获取。当一位微信用户,还没有真正成为你的小程序用户时,你强行获取授权,不是侵犯隐私,又是什么呢?
三、授权过程繁琐,容易造成用户流失。
没错,新的小程序授权流程非常“麻烦”。想让用户授权登录,最少都需要三步。根据转化率相关理论,操作路径越长,用户越容易流失。因此,授权登录这个步骤,无疑会提高用户流失率。
但是,仔细一想,你所“流失”的,真的是你的“用户”吗?被迫授权登录的那些新用户,真的对你的小程序感兴趣吗?如果用户本身对小程序内容不感兴趣,那么就算最初被迫进行了授权,那么在授权完成之后,也会头也不回地离开。对于开发者而言,拿到这些“游客”的UnionID,又有何用呢?
四、程序员工作量增加,苦不堪言。
这类“抱怨”,其实也情有可原。许多开发者已经在堆积如山的需求和bug中直不起腰来,如今又要改改改,难免心生怨气。用户体验需要照顾,而程序员的开发体验当然也应该被照顾。
不过,负面情绪可以理解,但这并不意味着改动就是坏事。事实上,规矩出台后,不乏程序员发声表示支持,“早就已经按照这次的规矩进行开发了,优化用户体验才是做好小程序的前提”。
无论是从监管角度,还是从用户角度来看,收紧登录授权都是利大于弊。所以,咱还是别抱怨了,赶紧改代码吧。
登录授权规范化,势在必行
尽管反对声不小,但很多反对的理由,根本站不住脚。不少人都明白,2019年已是“存量时代”,需要用精细化运营的手段去提升服务体验、提升留存转化。但很多人并没有真正转变思维。
很多人还是紧盯着流量,生怕平台政策收紧,导致流量“枯竭”。却忽视了,用户,才是商业闭环中最关键的一环。规范登录授权、提升用户体验,必是大势所趋。
更何况,小程序用户与小程序运营者,显然不应该是对立的关系。用户体验提升了,小程序使用率才会提升。只有让用户充分掌握知情权、选择权,用户才会真心实意地留下来,成为长久的“活粉”。
【TechWeb】12月2日消息,金山软件发布公告称,于2019年12月2日,金山云集团与某个金山云股东、高级管理人员及中国互联网投资基金(有限合伙)订立购股协议,金山云(作为发行人)同意向中国互联网投资基金投资者发行约5509万股每股票面价值 0.001美元的D+系列优先可转换股份,代价为5000万美元。假设(i)金山云的所有优先股按1:1之转换比例悉数转换为金山云普通股;及(ii)购股权计划项下的所有股份及僱员持股计划(包括信託契据)项下保留以供发行的所有股份获发行,于完成购股协议项下拟进行交易后,金山云将由中国互联网投资基金投资者拥有约1.8868%,而本公司于金山云的股权将由49.1251%减少至48.1982%。金山云将仍为本公司附属公司。董事会进一步宣佈,于购股协议完成时或之前,金山云当时的所有股东将订立经重列股东协议,据此,D+系列优先股持有人有权于以下情况下要求金山云购买彼等持有的D+系列优先股:(i)D系列合资格公开发售未于特定期限内完成;(ii)金山云的任何B系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的B系列优先股;(iii)金山云的任何C系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的C系列优先股;或(iv)金山云的任何D系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的D系列优先股。金山云集团主要从事云技术的研发并提供相关服务。中国互联网投资基金投资者为于中国注册成立的有限合伙,主要从事互联网领域的股权投资。就董事作出一切合理查询后所深知、尽悉及确信,中国互联网投资基金投资者及其最终实益拥有人均为独立于本公司及其关连人士的第三方。
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