一、需求分析

1.面包屑导航是什么，有什么作用？

• 面包屑是一种“历史记录”的应用方式，作用是帮助追溯来路、告诉访问者他们目前在网站中的位置，以及如何返回。
  
• 面包屑导航是一种线性的导航方式，显示方式是“主分类>一级分类>二级分类>三级分类>……>最终内容页面”这样。
  
• 面包屑导航是判断页面在整个网站结构中的位置的最好方法。它能诱惑首次访问者在进入一个页面后去浏览整个网站，降低网站的总体跳出率；增加网站的内部链接，提高用户体验。

2.用户在什么情况下需要用面包屑导航？

• 网站层级较多（3层及以上），内容庞杂。主导航展示能力不足或者使用不便，无法满足指引用户的需求。
• 用户不熟悉网站，他们需要直观清晰地了解目前所处的位置，以及当前页面在整个网站中的位置、怎么回来。比如工信部官网有大量的新用户访问。
• 用户回到上一层级比较麻烦。比如容易误操作、回退步骤多、缺乏上级页面的快捷入口、或者用户自身操作不便。

3.面包屑导航适合哪些网站使用？

• 面包屑导航适用于层级较深的网站，如果只有一级分类的话，通过主导航就已经能够起到快速定位的作用，扁平型架构的网站就没有使用面包屑导航的必要。
  
• 由于面包屑导航路径是线性结构的，即下一级分类必定只属于上一级分类，因此网站内容必须划分得非常清晰，且不存在交叉。否则，面包屑导航的路径是不唯一的，同一个分类可能出现在不同的路径中，让用户感到困惑。
  
• 目前常见的该结构网站包括门户类、电子商务类等层级较深，且内容的组织分类逻辑性强，独立不交叉的网站。

4.从用户需求的角度来讲，大多数WAP站都没有必要添加面包屑导航。

• 在PC端，使用面包屑导航的主要是新闻网站、电商网站、官方网站。但是新闻网站和电商网站的趋势是变得更加“频道化”。为了将网站的纵深控制在三四个页面，分别做不同主题的垂直网站。
• 例如淘宝会将用户分流到全球购、天猫超市、淘宝美妆等二级网站，而这些二级页面和淘宝主站并不是非常紧密的连接；新浪也将用户分流到新浪财经、新浪新闻等网站，而不强调它们与门户的从属关系。事实上，它的每个子网站的界面都不同，采用不同的信息组织方式，更像是彼此独立的网站。
• 在这种情况下，单一WAP站的层级自然变少了，不同的UI也提醒用户分别处在门户的不同频道，添加面包屑的需求也就减少了。 
   

二、用户体验分析

1.用户在使用手机网站时有哪些习惯？

• 时间更为碎片化。大多数时候，用户没精力系统阅览整个网站的信息架构，WAP站随之变得更为扁平化、垂直化
  
• 浏览速度快，停留时间短。用户使用手机上WAP站时，他们的下滑操作是很机械的，要不断寻求新的视线着力点，而且只会把视线落在有实际内容的地方，导航作为辅助的功能一般退居其次。
  
• 注意力不集中。对WAP站而言，页面内容是否吸引、是否有“爆点”更加重要。用户在使用手机时往往更容易丧失耐心，并且感受到冗余信息的困扰。所以应该留足页面内容的空间，并把有用的东西排列好，除掉其他一切冗杂信息。
  
• 不停地被打断。用户随时被电话微信吸引走注意力，所以会倾向于使用简单粗暴的方式回退。跳出率有一个天花板，所以就更不应该让用户停顿和学习怎么使用，不要让他们困惑。

2. 其他的回溯方式是否具备足够的替代性？

• 和手机返回键相比：比起使用面包屑导航，手机返回更方便、更深入人心。Android系统一般都给实体按键一个返回的功能，对用户而言，只要在Android手机上，这个按键无论何时都是退回上层的意思。而iOS系统下，页面左上角是预留的返回位置，沿用这种设计可以顺利地契合用户习惯。


• 和浏览器返回按钮相比：浏览器返回更方便、更快捷，学习成本更低。 手机浏览器（包括app内嵌浏览器）都会有地址栏、收藏夹、返回键这些，在浏览WAP站页面的过程中，底栏的返回键和顶栏的地址一直存在，用户若要返回会首先使用浏览器的返回。