从新人到大牛！可能是最全面的交互设计知识体系

一、设计理论基础1. 交互设计概念对于新人来说，要了解几个基本的概念，并且要有自己的理解。比如，什么是交互设计？什么是用户体验设计？交互设计的价值是什么？2. 设计流程如果不清楚整个产品设计的流程，不清楚每个阶段主要产出什么，不清楚交互设计师主要负责哪几个阶段以及自己需要输出什么内容，恐怕很难上手工作。二、设计前期我的 leader 经常说一个观点：越是高阶的交互设计师，越要有产品 sense，越要从产品全局、产品源头去考虑用户的诉求。所以这个阶段虽然是产品经理、产品设计师更偏重的知识点，但作为交互设计师也应该逐步积累这方面的技能。1. 挖掘需求idea实际工作中需求的来源很多，可能是老板，可能是运营，可能来自用户的反馈。但作为产品经理，非常重要的能力之一就是善于挖掘用户的需求，善于将产品逐步迭代优化变得更好。那如何挖掘需求呢？常见的方式有几种，一是从人性需求、马斯洛需求出发去思考，二是从用户反馈中挖掘背后的本质诉求，三是数据分析，四是从竞品分析中获取机会点，五是流程简化等等。基于这一系列的方法，我们还可以积累不同方法挖掘需求的案例，帮自己打通思维方式。所以这个环节我们要积累几个知识点：人性需求有哪些？马斯洛需求有哪些？每一类需求，至少思考一个案例。如何做产品分析、竞品分析？报告怎么写？需求挖掘方式有哪些？积累不同方式挖掘需求的案例。2. 评估需求价值一个新产品或是迭代中的产品，都需要评估需求的价值，评估它值不值得做。如果没有价值，我们也就不必要投入精力了。常见的评估标准有几个：一是用户量，是不是大众的主流需求，有多少人愿意用这个功能。二是需求的紧迫程度，如果不加这个功能用户是否会离开，有了这个功能是否能给用户带来新的、核心的价值。三是使用频率，用户是否经常要用这个功能。看似简单，但实际工作中可能还要多方博弈去评估产出比。3. 需求分析这个环节，需要分析以下几点：目标用户有几类，他们的动机和行为分别是什么。每一类的目标用户的使用场景是什么，时间、地点、目标、行为。在使用场景下，遇到哪些痛点。为了解决这些痛点，产品将提供怎样的解决方案。基于这套解决方案，有哪些产品目标，设计目标又是怎样的。以上几点，有的需要产品经理给出，有的需要产品交互共同探讨达成共识，有的可能还需要通过用研的方法来协助产出。扩展知识点：用户研究方法人物角色 persona场景设计法，对于 O2O 类的产品，常常采用这类方法挖掘不同场景的痛点和机会点，从中分析设计策略。三、设计方案阶段1. 设计方案的思路从功能模块梳理、任务分析，到页面流程和信息框架的确定，再到每个页面的布局设计、交互说明文档的撰写，最后进行走查 review。每个环节做什么、如何做，最后输出的文档是怎样的？这是交互设计师的基本功，需要尽早积累。2. 设计规范和原则iPhone、iPad、Android，不同平台有不同平台的设计规范，我们做相应平台的设计时，尽可能的依循规范来设计，一定程度上能让用户拥有一致的体验。对于设计原则，我们常常听到易用性十大原则、Ben Shneiderman 的交互设计8项黄金法则，这些原则的好处是，能帮助我们评估设计方案的好坏，也避免我们随意设计，通过有理有据的设计，既能让用户的每一步操作都在预料之中，也能在推动方案时帮助我们说服上下游。当然，也要结合实际场景来，避免教条主义。这个环节，我们要积累这样几类知识点：各平台的设计规范。基础的设计原则，比如易用性十大原则。在组织信息和内容时，有哪些设计原则。在设计反馈提示时，有哪些设计原则。在设计任务流程时，有哪些设计原则。如何做简单的、高效的、贴心的、情感化的设计？积累方法和案例。3. 设计工具的使用这也是基本功之一，Axure、sketch 是交互设计师最常用的工具。如果要做动效，可以研究 Principle、Origami 甚至是 Keynote 等动效工具。也不一定要贪多，挑选到自己顺手的、合适的工具就行。4. 创新设计方法创新思维的方法有水平思维法、奔驰法、发散思维法、头脑风暴法、Brainwriting等方法。创新，是交互设计师绕不开的话题，也是每个设计师应该追求的方向。5. 跨团队沟通协作交互设计师需要与产品经理、视觉设计师、开发、测试沟通，如果不具备良好的沟通协作能力，可能会阻碍我们了解产品需求、推动设计方案的落地。在沟通方面，每个人遇到的痛点有相同之处，也有不同之处，可以多跟人探讨如何做的更好。四、设计后期1. 设计效果跟踪和数据分析一个设计方案，如何评估它的效果呢？在设计后开发前，可以通过可用性测试来评估；开发上线后，可以通过数据分析来评估。如果要通过数据评估，需要在开发前提供埋点需求，否则上线后可能没有你想看的数据。延伸开来，还可以通过数据分析，挖掘下次优化迭代的方向。2. 设计项目总结对于负责的项目，如果经过了大的改版或阶段性的设计之后，可以从项目背景、收集需求阶段、需求分析阶段、输出方案阶段、交互细节亮点等方面输出一篇总结文章。我们也可以搜集别人的项目总结文章，既可以学习如何写设计项目总结，也可以学到产品、设计迭代中的思考、结论，或许对自己做的同类产品也有指导和参考意义。五、日常积累的设计案例前面介绍的都是设计方法，但有了方法并不能够让我们输出优秀的设计方案。我们还需要通过日常积累非常多的设计案例，再结合我们对设计的思考和评估，才知道哪些方案更优秀，哪些方案适合怎样的设计场景。具体可以从以下几个方面来积累：1. 特定功能或界面的设计总结俗称的设计模式的积累，比如导航、注册登录、筛选功能、新手引导、前置引导页、搜索、数据可视化等等功能或界面的设计。经验丰富的设计师，参与设计的产品越多，对很多功能或界面的设计都有了经验和积累，对不同的设计模式的好坏也有了一定的判断依据，这些都可以作为案例积累起来。2. 特定动效的设计总结可以理解为动效的设计模式，比如下拉加载动效、卡片动效、页面转场动效等等。3. 细分行业设计研究假如你做电商的设计师，你可能只负责某个小业务线的设计，但是可以对电商产品的不同业务线，做个系统的竞品分析研究，从全局到功能到特定栏目等进行分析。这样能让自己熟悉全站的业务，将来负责新的业务线时也能更快上手。如果你有感兴趣的细分行业，也可以通过这样的方式进行研究。4. 新的交互方式和设计趋势每年都有设计师总结设计趋势，这类文章可以研究下，提取有价值的点，扩充自己的知识库，找机会用于自己的产品设计中。对于与 VR、AR 相关的新的交互方式，可以先关注着，如果有兴趣也可以系统研究，说不准未来你也能参与到这类项目中呢。六、设计师的发展1. 专业能力提升方法新人设计师比较关注这类专业提升方法，可以参考一些前辈的经验方法进行实践，再结合自己的实际情况摸索适合自己的方法。2. 职场发展关于职业选择等方面的建议，看到有靠谱的文章可以先收藏着，迷茫的时候或许可以看看。3. 求职招聘新人设计师，关注求职过程中常常问什么问题、建立怎么写、作品集怎么准备、各公司的薪资待遇如何等等。如果是资深设计师或设计 leader，会关注如何面试、招聘到优秀的合适的设计师。七、设计网站/书籍/设计师/等资源网站是我们获取灵感的渠道，书籍能让我们系统的学习专业知识，设计师能让我们知道可以向谁请教和学习。这也是新人设计师在入行之初比较关注的。以上就是现阶段我建立的交互设计知识体系。内容虽多，但可以按照自己所处的阶段，一点点升级打怪学习研究和实践。

交互设计中常见的8个交互错误

错误1：所有内容都在一个页面中显示这是最常见的错误交互。你要做的小型app是一个密密麻麻的界面，在你充分了解这个app之前就已经添加了很多功能，你的整屏充满了按钮。不要着急，我们也曾经历过这些。争论点：“减少点击”“我需要看到所有内容，创造概览““用户讨厌滚动“当我看到这个方案时，它让我想起了展开了所有工具的瑞士军刀，而我唯一想使用的是开瓶器。内容超负荷让所有选项分散开来看起来像是创建了概览，但问题在于，你的大脑最多只能理解9个选项，并且实际上可能有95%的按钮是用户不常用的。相关联另一个问题是按钮应该接近与它们相关联的数据。拥有更多按钮意味着失去视觉相关度。用户不讨厌滚动“用户讨厌滚动”常常是因为在页面中内容安排不合理，这是在单个屏幕内挤入了过多的信息来辅助理解内容而造成的副作用。“但在我们的分析中，我们发现在落地页只有10％的用户能滚动屏幕到页面底部”这似乎使90％的观众不喜欢滚动成为了一个合理的说法。其实问题不在于滚动，而在于信息量。在页面上提供更多信息并不意味着用户会吸收这些信息，而会更快是他们失去耐心离开。观点来自UX法则中的：米勒法则和接近法则。错误2:关于下拉菜单你已经清理了你的屏幕，并把所有的按钮放在下拉菜单中。争论点：“更多焦点““减少混乱，更容易找到我需要的东西“平衡是关键将你的界面视为物理空间，如果你将一个物品隐藏在一组抽屉中，则需要打开每个抽屉，直到找到所需的内容。数字用户界面也是如此。如果你的抽屉是合乎逻辑的，并且处于正确的位置，这种方式运作良好。但举个例子，在花园棚的抽屉里放置花园用品听起来很合理，那么你的烧烤用品也放在花园里？还是在厨房里？或两个地方都放一些？保持一个良好的平衡要考虑很多。你多久使用一次烧烤炉来决定它应该放入棚屋还是厨房。如果你只有5个按钮，他们可能不需要下拉，如果有6个按钮，就会需要下拉。错误3:导航不清晰让用户迷失你的项目拥有一致的设计系统和品牌风格，所有页面都一样。很快你就会感觉迷失在页面中，不知道你是否曾经看过这个页面，或者是否打开了一个具有类似状态的不同页面。争论点：“一致的视觉风格”“设计系统驱动设计”“高效利用界面空间”这是星期五下午，你有工作要做，并忙于处理社交媒体、同事谈话和一些私人信息。你脑中的关注点就在你刚才点击的链接上和你此时身处的流程中。如何为这个用户创建一个界面？1、为页面提供清晰的标题或页面名称2、如果你的菜单层级超过1级，请使用面包导航3、如果流程有多个步骤，请显示这些步骤。错误4:一行文字过长和使用小号文字这是希望充分利用屏幕的另一个例子。争论点：“用户讨厌滚动”“高效利用界面空间”网页排版的经验法则是每行不超过9个单词。当你读完一行时，你的眼睛需要移动到下一行，如果这行文字太长了，你的眼睛很难做到这一点。“ 但是我们正在浪费界面空间 ”你在阅读medium的文章时，你有没有注意到他们浪费了多少界面空间？你所谓的浪费实际上是一种掌控，如果你想要掌控这些的留白，就要删除无效内容，只留下最重要的。观点来自1910年电子邮件的排版方法错误5:在窗口中弹出窗口为了节省空间，点击一个按钮进入通知的弹窗。在通知弹窗中还有一个按钮，点击弹出另一个弹窗。争论点：“创建更多的内容关联”用户点击后会发生什么？问题在于毁掉了用户操作的心理模型。如果他关闭第二个弹窗，他会回到上一级弹窗还是回到原始页面？第一个弹窗应该设计成一个页面，或者第二个弹窗应该改成内嵌的错误信息。错误6:卡片里包含卡片目前卡片化趋势正在发展，那么有什么比单张卡片更好的方法？想一下卡片里面包含卡片是否可行？争论点：“嵌套卡片来创造视觉层级感。”交互设计师经常谈论视觉层级。元素在界面上的层级关系，表达了它对于用户的重要性。久而久之，引入了卡片这类物理元素。在传统的卡片组中，卡片的大小都是相同的。卡片被放置在其他卡片的旁边或下方来显示某些状态或表达某种关系。当你将一张卡片嵌入另一张卡片时，用户对于卡片使用方法的心理模型开始崩溃。用户下意识地开始质疑页面中其他对象的关系，并且失去了应有的逻辑。其实解决问题的办法很简单！不要嵌入卡片，而是将它们放在彼此靠近的位置，彼此相邻，或放置在同一区域内（就像将卡片放在赌场的桌上）。错误7:不知该如何处理表单字段我应该有一长串表单输入框吗？也许把它分成多个步骤？或者有3列的表单输入框，把它们放在同一界面里？争论点：“用户讨厌滚动。”主要问题不在于页面数量或表单数量，而在于一次能在屏幕上显示多少表单。像按钮一样，在保证提供内容和便于使用的基础上，尽可能减少表单。始终使用单个列最佳做法是始终将输入字段放入单个列中。方便用户的视线移动来查看每个部分。你在讲一个故事吗？有时你设计的输入字段的位置是在用户刚开始打开app时（引导页），或输入的内容对用户有很大影响（税单），这时候是将你的字段分解为多个页面的最佳时间。这时可以在页面中创造一些留白来创造空间感，并向用户解释他们正在做什么，和这个操作的重要性。下拉菜单如果只有1-5个项目可供选择，请不要将它们放在下拉列表中。我知道它可能看起来很美观，但不值得为它增加用户的操作步骤。放置单选按钮是一个更友好的方法。观点来自UX Collective的设计更好的表格和Stackoverflow的单页还是多页表单错误8:不合理的按钮指示页面上的某些元素可帮助你确定正在浏览哪个页面，其他元素应尽可能一致并尽可能清晰。争论点：“但是苹果或者谷歌这样做”最常见的例子是接受和取消按钮的左右位置问题。经验法则是，当你在流程中通往下一步时，该按钮是绿色的，在右侧，并配有文案来解释其功能，例如“接受”、“继续”或“下一步”。还要避免一些“破坏性操作”的按钮的文案使用户感到迷惑，比如你想要取消订阅时应该点击“取消”还是“取消订阅”。观点来自UX Collective的破坏性操作的文案编写观点快速回顾：1、不超过9个按钮2、如果有其他办法就不要使用下拉菜单3、给每个页面一个标题4、当页面层级超过1级时，用面包导航5、在多个步骤中，显示步骤6、每行不超过9个字。7、切勿在弹窗中使用弹窗8、切勿将卡片嵌入卡片中9、将表单字段放置在单个列中10、给按钮描述性名称

交互设计脉络概要

首先和大家聊聊我的经历，我个人经历交互设计从业13年，大家可以看到，其实原初是做网页设计，接着会做开发，然后再走上整局的UED体验设计，现在自己创业有一个够牛文化的一个设计公司，主要也是做交互设计这方面服务。我是非本非科班的一个毕业，所以呢，很多东西都是通过自己摸索和自学学来的，当然我也有很多经验和一些感悟吧，或许我们可以分享一下。当然，现在我们这个课程主要是讲小白到行家的概念，至于行家到专家的话又是更深的一个层次了。一般做交互设计师有的是刚毕业的时候就会去做。也有的是本身是做视觉设计的，然后在未来的职业规划可能对交互设计感兴趣，所以呢，有时候对产品说，我想转交互行不行，那其实整体还是要看公司对你的角色的一个定位和是否给予的机会了。当然啦，很多机会是靠你自己去争取的，这个无论是在公司本身或者另外的公司，就自己去考量自己人生一个选择。什么是交互到底交互设计的一个定义是什么呢，因为了解一个新行业我们首先需要知道的就是他的定义，这样才是一个准确的、一个入门要快速了解的东西，然后我是截取了一个《交互设计沉思录》Jon Kolko的一句话，对交互设计的定义，觉得还是蛮准确的，“人与产品、服务或系统之间创建一系列对话”。对交互本身而言，其实是一系列的对话和沟通，特别是人机之间的一个交流和互动，所以为什么叫相交和相互就是他们之间的一个对话交流。交互做什么我们需要输出一些什么东西呢，我们需要做很多事情，首先需要做需求分析，用研报告，竞品分析、流程图、交互原型图，演示文稿，交互规范，可用性测试报告。然后相应用什么软件呢，不过最重点还是交互原型。其实用户研究和竞品报告，很多中型到中小型公司基本是很少去专门做它的，因为相应的时间和成本人力，都需要有一定的经济基础的。所以一般像腾讯阿里，它们会有专门的用研部门，一般像其他公司这种就会比较少，或者如果需要的话一般也是会找专业的调研公司去做。当然了，需求分析是整个产品的根源。如果是一个大体项目的话其实这个可用性测试和需求分析还是需要的，因为它是做整体下一个版本迭代的一个必须的物品.掌握哪些工具出这些东西需要用到什么软件呢，当然在这里我只列举了一些做交互的一些工具。其他的东西是没有的，那么我们可以看到，其实我最喜欢的是什么呢，就是白纸和便签，还有电脑端的axure，其他的话很少。大家可以看到一个交互设计师，其实会axure，ps，还有word，就够了。所以为什么有一些刚毕业，他不一定需要有设计经验也可以做交互设计，因为交互设计本身他不一定需要会视觉，不需要把美化的东西传达的东西做到位。而是他更注重的是用户的行为心理习惯，以及用户的使用体验，还有对项目整体流程的一个把控的一个技能。如何去做在这里，每个环节的一些特点和情景，我并没有很深的去细分，因为每个环节其实都是是很大的一个体系。可以看到前面的这个流程来说，是一个内在的一个分析，就是他是一个内在的看不见的，需要去把逻辑所理顺出来，然后呢，得到真正的原型，所以交互设计是有逻辑和判断的。比如设计师发展到一定后期，他也不会纯粹地只是通过个人的感受和经验去判断一个设计好还是不好，或者是一个按钮放左还是放右的这种判断，。这个是我给一个电商项目做的一个需求分析列表，大家可以看到顶部是什么，顶部一般是一个战略和定位，就是公司的定位，因为每个公司的定位必须存在差异化，才会有他的核心亮点和核心的线路，接着呢，是他的产品特性。然后这里是功能特性，我们平时做项目时，不管是给客户做也好或者给自己公司做也好，更要注重是对品牌战略和品牌价值观理解。其实我以前在上班的时候，对这些东西还是不会很在意的，但只有我自己创业出来以后，认为对需求分析是很重要的，因为创业之后我需要比在上班的时候，更专业，因为不专业的话就没办法去获取到优质项目。所以呢，也会研究一下内核的东西。否则，这个就没有什么样的竞争差异和专业化的一个东西存在。用户调研也是做产品的基础，和需求分析密不可分，因为我们的产品是需要用户去使用，从而我们需要更深刻的去了解分析用户。不过专业的大公司会分的比较清楚，有专门的用户调研部门，整体的市场调研，调研其实是很体系的，上面部分的是一些常用的调研方式。下面是调研后的重要的一些产出物，大家应该会经常看到，线上的和线下的一种调研问卷。还有用户访谈，用户访谈有录音或者摄像，或者会给一个真实的场景去真正的去面对面的沟通和看你的反应。用户调研其实也是很难的，因为人和人之间的沟通，他看你开放式的问题和封闭式的问题等等。还有看他的用户反馈，还有你能不能去刻意的引导用户或者是什么，而这些都是非技术层面的一些事情。有很多方法，我这里呢，只会列出一些常见我个人经验得到的一些步骤了，其实重点来说，相对以客观的形式，要做到竞品分析做得很细的话其实是要很花很长时间去了解的，并不是网上搜一下看一下他的表现层，因为有很多时候特别是运营和推广的策略，还有，其它产品之间的一个商务合作或者是其他一些渠道等等。这些都是他的一些很隐性的东西，并不是你纯粹看一下产品本身就可以察觉到的。当然，我们常规满足一定的情况就可以了。在我经常听一些商业咨询内容的时候，有很多时候，别人一些公司的，比方说亚马逊，他是以自身的客户利益，就是以客户对象为目标的，我想说的就是并非是以竞争对手来对比个你的个人发展的。但这个也看这个度的衡量，其实竞品分析是一种方法，但是他不是公司的一个核心的战略的一个方向的一个定位。交互原型设计就是把之前所有的逻辑理论变成一个可以表达出来的东西，就是一个原型的交互，包括他的界面布局分布，交互流程等。交互设计的方法和理论的话还有很多，我们后续会有一个而系统性的一个视频来介绍。快速入门的话有两个方法,第一个在模仿的同时小小的创新，用户的习惯和规范，大家都习惯了，你只要需要做小小的创新，我说的是0.5步创新后你就你对你这个产品交互就会有一个新的感受和感觉了。然后第二种方法是什么呢，学习套路，其实交互的套路，也是有的，比方说，群组为什么在这里，为什么两个按钮会在这里，为什么底标签，最多也就是五个，不能六个不能七个等等，这也是交互设计的原则问题。交互原型可以减小同事之间沟通从而增加了工作效率。所以呢，在初步阶段的时候我喜欢用纸，但是最终，作为沟通和交流的时候我还是会输出交互原型。如何提升自己在工作中我们如何提升自己的交互知识呢，这里我主要还是给大家推荐一些网站，我们平时可以多浏览国内BAT他们平台的交互体验类网站。因为在国内只有这些大平台才回有人力、物力去把用户体验做的最好，当然国内也有一下比较小的平台用户体验，交互做的也还不错。我们也需要去浏览国外的交互类网站，这样可以提高我们的视野，但还有国外的国外的资讯和理论性会更强一点。但是交互设计是一门综合性专业，需要不同学科理论作为基础。在平时业余我们是需要通过阅读来提升自己专业能力的，不仅仅在其他方面，我们需要阅读。在交互设计这一块更需要强大的理论作为基础来支撑我们的专业。我们需要研究人机工程学、心理学、认知科学、信息学等等，交互设计这门综合类专业是需要一定的阅读量来提高我们自己。在这里我有几本我觉得好不错的书籍，推荐给大家。牛X的交互设计标准那么对于一个好不好的交互设计的一个标准，我们可以看到，其实从能用，然后好用，接着到情感，然后觉得在业内也是还不错的，到最后的一个社会文化，打个比方你的产品是影响一种大规模的而且产生一种历史性的一个东西，这种就是就是社会文化方面的一个影响力了。所以，以前我只认为在商业上你做的优秀就会达到一种很高的级别了。但是从我不停地阅读的情况下我会了解到，设计不仅仅只是满足商业需求，也是需要得到社会文化的支撑的，所以我们需要把自己的思维和界限去提高了。交互职场的下一步职场方面的话大家可以看到其实是有两个方向的，特别是我会建议一些交互设计师，如果他们感觉是他们对产品经理中的角色来说感兴趣，那么转型的话，是很容易的。因为他是很靠近产品经理这个角色和位置。当然还可以往后走的，就是做设计总监的角色。当然还有另外的，比方说可以自己出来创业，来掌控很多东西，从不同方面来提升自己。

交互设计：专业深度解读

关于交互设计的专业交互设计是人造物的行为方式，创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系，以"在充满社会复杂性的物质世界中嵌入信息技术"为中心，目标可以从"可用性"和"用户体验"两个层面上进行分析，关注以人为本的用户需求，为促进人和环境的互动不断发展。（官方定义解读）交互设计由IDEO的创始人比尔·莫格里奇在1984年提出，初期叫Softface，后来改名为“Interaction Design”也就是今天所说的交互设计，对产品与用户之间的交互机制进行设计，让用户能够更加简单和轻松去使用、体验产品，最终感受其价值。相对于其他设计专业来说，交互设计更侧重解决问题为导向，同时兼顾视觉审美和功能体验。例如：科技爆炸式发展的时代，如何让人与机器更好地对话，成为亟待解决的问题。人、机、美，三者相对应的心理学、计算机/工程、设计的相互融合，就是交互设计在解决的问题。身体跟不上灵魂，于是有了交互设计。交互设计的构成交互设计可以分为以下5部分：人机沟通：设备和用户之间信息的传递和翻译。 操作与反馈：当交互发生时一切是如何发生和展开的。 状态：不同的状态的存在，确保用户了解正在发生什么，以及应用为何进入这种状态。 工作流：让用户明白谁可以做什么，以及接下来会发生什么。 故障：故障是必然会发生的，必须纳入考虑范畴以内。应该具备哪些能力素养用户在使用产品时，会产生各种场景和可能性问题，因此交互设计会涉及到各种领域知识。所以，交互设计师需要懂得用户研究、熟练产品（概念/功能）设计、一定的视觉审美等能力。需熟练掌握的软件和工具工欲善其事，必先利其器必先利其器。想要更好地实现，交互设计的创作过程中，熟练掌握相关工具是非常重要的。Sketch：交互原型以及部分产品视觉Mindnode：归纳框架图以及梳理思路时使用Hype4/Principle等：制作交互动态原型，方便沟通转场效果ages/Keynote：交互文档的撰写以及交互评审时的展示Axure/Ai : 交互原型的绘制XMind：头脑风暴总结及思路归纳AE：制作基于时间线的交互demo

交互设计 ｜ 在交互设计领域里，如何考研、成为大牛？一篇干货贴

对于想要学习交互设计的同学来说，并非出国学习才是最好的选择。今天就给大家盘点一下交互设计的知名院校以及想要做交互设计师的你，需要明白的“那些事”什么是交互设计？交互（inter-action），从字面上理解，就是 A 和 B 之间的一系列动作和行为。比如，早上你出门时碰到邻居，冲 ta 喊一声“早”，ta 对你点头、微笑，说“早” —— 这就是一个完整的互动过程。当然，互动不仅限于人与人之间，还可以发生在系统和系统之间，比如人和机器，人和环境，机器和环境，等等。这张图能加深大家对这个学科年轻而混乱的印象（交互设计大概在五点钟方向）：所理解的交互设计，扎根于三大领域：人——心理学机——计算机/工程美——设计国内交互设计院校教育首先需要明确的是，国内的大学本科专业设置里是没有交互设计这一门的！那么互联网公司中做交互设计的的本科生是哪里来的呢？据我观察，他们来自媒体类专业（以中传媒的新媒体、中大的媒体创意、广美及各大美院的新媒体为主），工业设计类专业（清华美院的工业设计、华中科技大学的工业设计－交互设计方向），计算机专业中极为关注用户体验的同学，还有少量平面设计专业中偏重做UI的同学。想要从事交互设计／产品经理相关的工作，那么以下院校将在你的选择列表中：清华大学美术学院－工业设计清华大学美术学院－信息设计同济大学设计创意学院—数字媒体设计江南大学－工业设计同济大学设计与艺术学院（原艺术与传媒学院）华中科技大学－工业设计－交互设计方向武汉大学－工业设计西安交通大学－工业设计广州美术学院－新媒体国内所有的交互设计专业学科都藏在硕士点里，加上近两年兴起的交叉学科教育和国际合作办学热潮，有很多令人兴奋的硕士项目出现。清华美院－交叉学科－交互设计作为美院中的新兴学科，不得不说各方面的资源的确非常好。包括大牛导师；顶尖的实习资源，比如微软亚研院和北京的大型互联网公司；大量的国外交流机会，例如斯坦福、新加坡国立。有才的话，学生拿着自己制作的交互艺术装置去参加各个国际展览也是可能的。学生可以根据自己的兴趣选择毕业时拿计算机学院的学位、新闻传播学院的学位或者美术学院的学位。还有一点其他地方都不能和帝都比的，就是圣恩的光辉。国家政策近几年鼓励互联网，鼓励创业，交叉学科一位师姐创立的创客社团在学校和大力鼓励下办得如火如荼，甚至还受到了国家领导的接见。不过这个专业强烈建议推研而不是考研，考研的名额大致是每年6个，推研名额是9至11个，而且考研的形式灵活，前年让你做ppt，今年就临时通知你做一个交互原型，风险较大。至于美院的工业设计等，资源就远不能和交叉学科比了。清华大学Open FIESTA是清华在2015年开启的国际办学项目，项目中的互联网创新设计是和交互设计直接相关联的专业。这个硕士项目最大的好处是学生可以去法国巴黎的CRI学习一年左右，并且相对于出国留学，学费极为便宜。Open FIESTA国内的项目在清华深圳研究院，那么必然就不能享受到本部的资源，但是这个项目刚刚起步，考生的竞争还没有白热化，也算是有好有坏吧。中山大学的交互设计专业过去几年一直是学术型硕士，每年只招一两个人。2015年起增加新闻传播大类－交互设计的专业硕士，招生名额共15人。因为2015年刚刚建立这个硕士项目，所以当年的招生都是在考研生中选拔。今年起也转变为夏令营＋推研为主，考研为辅了，只在考研生中招了4个人。从去年开始，中大的交互设计工作室、VR工作室等都建立起来了，也算是在努力发展吧。其它开设交互设计硕士点的院校有：同济大学设计创意学院－交互设计浙江大学信息设计与交互设计实验室－交互设计江南大学－交互设计同济大学设计与艺术学院－交互设计上海交通大学媒体与设计学院－设计学－交互设计方向北京大学软件学院北京邮电大学学科背景包括清华美院－工业设计－硕士，清华计算机学院－信息可视化－硕士，武汉大学－虚拟现实－硕士。个人认为交互设计是一门理论型实践学科，学历、实际经验都非常重要。有哪些关于交互设计方面的好网站？特别是国外的~Kenny Chen 收集的 2017 年跟 UED 相关的文章：（是不是 Best 可能要自行判断）https://medium.com/@kennycheny/the-best-user-experience-design-links-of-2017-6163ad013a1c?ref=uxdesignweekly&lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_feed%3B6EPySBMHQ3CuTptj9Si1XA%3D%3DDesign Principles（ 可当参考、索引或小偷懒用... ）Spectrum 上的相关话题也可以去参与看看，偶有收获。The Design Details Podcast <- 每天早上有时间必听。有趣的对话与更亲民的故事，还有许多最新的观点，关于交互设计、创业文化与工具。Facebook Design on Medium <- 关于设计过程的一些好文章，分享给注重内容品质的读者。--------推荐交互体验比较好的网站跟上网站找灵感可能用这样的方式来回答：推荐一些站点、内容来源来帮助相对性较資的交互设计师（不细分领域）来初步了解相关业界、并可以开始自行评估交互体验（透过商业模式、独特性等角度），同时也能在各方面被启发：厉害的同事搜集的厉害Pinterest Boards：ui关于交互设计的商业模式： TechCrunch / 哈佛商业评论 / Wired的主编、相关文章等 The Startup Economy / BussinessInsider / The Designer Fund（建议快速认识一下这些导师，这样就可以找到各种延伸的资源） Kickstarter (Discover Projects )独特的观点或灵感：Daring Fireball / OpenIDEO / Qoura (透过关键字搜寻比较容易找到） TED上的演讲，与Social Impact、Culture, Education相关的其实启发交互设计更多。Sixth Sense、Bing Map等则让人钦佩。案例介绍：Core 77, Frog、 IDEO、Smart, Ziba Design等设计公司，会从用户、科技、文化与商界角度分析设计的价值，都很值得看。业界消息:数位周刊 / 关于互联网的那点事 / 数位之墙英文：The Next Web [ The Next Web ]Smashing MagazineUX Magazine较有质量的文章或创新交互设计的案例:SXSW相关评论、纪录等 / Apple4us (强啊) OFFF: OFFF, Let's Feed The Future | New York Times (很多文章都有互动的信息设计、甚至很多活动都会有即时互动的交互设计，很棒) 少数研讨会分享的PPT(有时参与比较有价值)科技相关...不过还蛮有意思的: Emergent Future- Emergent Futures TumblelogFuturamb - futuramb's crumbs抽象、艺术、实体交互设计Processing / RCA的研究所的作品、学生、老师的网站或出版品。几个关键词，有需要会搜寻： Art + Com / Second Story Studio / SuperNature / Obscura Digital / GPJ Maker Magazine / Arduino来自学术的新想法：美国CCA交互设计课程的所有信息与项目（非常值得期待！） NYU的ITP / Art Center College of Design的Media Design Program的某些项目 Umea College of Design近年来的学生网站* 台湾IxDA的脸书群组有一群HCI专家超爱分享国外最新的论文，有点硬，但对于想攻读博士的人可能有用的。界面视觉设计Dribbble 或 Folio Focus 我会看一些明星元老的网站里面的内容与他们的新书、新作品，还有一两个真的非常厉害的年轻设计师。*事实上，现在在Pinterest上找UI方便很多，感觉比Dribbble更好找～新增类似： Creatticahttp://siteinspire.com/HTML5 Showcasehttp://pttrns.com/http://wellplacedpixels.com/http://www.lovelyui.com/设计或团队：iAVincent Liu補充：Information Architects交互设计师的下一份工作Krop / FWA / Design Observer的招聘区 / Aquent 光看工作的招聘也可以学到业界动态、需求，但从朋友同行学到其实更多更快...

交互设计与用户体验设计的未来趋势该是如何

不得不承认，现在的信息技术与网络科技的兴起，电脑周边产品与智能移动产品日新月异，天天都有新产品诞生，然而人们对于产品、服务或系统的需求，已非传统功能、外观造形与生理人体工学等专业所能满足。其实，远自20世纪初，德意志工作联盟（Deutscher Werkbund，成立于1907）的创立就已确切的为现代工业设计奠下不朽的基石。而包豪斯（Bauhaus，1919-1933）的设计理念，更进一步对往后工业设计的发展带来深远的影响。其风格，包豪斯风格，也就是后世所认定的现代主义风格（Modernism）或国际风格（International Style），更是足足影响了整个建筑界与设计界近一个世纪，直至20世纪末期，后现代主义（Postmodernism）与新现代主义（Neomodernism）的应运兴起。设计考研第一自媒体交互设计（IxD：Interaction Design）和用户体验（UX：User Experience）可说是后工业设计（Post-Industrial Design）的一种新兴的行业或工作专业。人们在制造与使用工具、器具、道具、与玩具的经验中，经历了狩猎时代手工锻造（石斧木弓）的天人合一之质朴天成、农业时代量身打造（蒂芙尼Tiffany）的用户至上之奢华尊贵、工业时代大量制造（耐克Nike）的一视同仁之时尚风潮、资讯时代数位复制（迪士尼Disney）的倍速传播之文化冲击、以及网络时代虚拟社群（脸书Facebook）的无远弗届之天涯若彼邻。从淡然浸入的有你有我、欣然沉入的非你即我、凛然没入的无你无我、到全然融入的不分你我。至于交互设计和用户体验的未来会是如何呢？义守大学传播与设计学院院长，陈国祥教授做出了他的看法。陈国祥教授是感性工学与情感研究系列国际会议（www.keer.org）的委员会成员之一。他作为第一批从美国伊利诺伊理工学院获得设计学博士学位的华人，他关注于感性工学、造型语言和系统方法与设计。他曾在多所大学任教授和工业设计系系主任职位，例如：成功大学、台南应用科技大学、云林科技大学等。陈国祥教授做出了六个推测在进入2020之际，由于地球资源逐渐耗尽，世界人口迅速老化，弱势族群的倍速成长，全球化带来文化的觉醒，人们对软硬件产品、服务与系统的需求日趋个性化，加上云端运算科技的积极发展，以下六个设计趋势是可以预期的：绿色设计（Green design）的深化交互设计和用户体验如何节能减废？从用户端考虑各个操作环节（Link）、弹出式窗口（Popup Window）与框架（Frame）的必要性（Necessity），从经济面考虑各个功能（Function）、指令（Command）与特点（Feature）的可携性（Portability），从产品生命周期考虑各个版本（Version）的可扩充性（Expandability）等等。银色设计（Silver Design）的活泼化交互设计和用户体验如何更亲近银发族？各个图标（Icon）文字（Text）是否易读（Legibility）易懂（Readability）？各个浏览路径（Browsing Path）与导航地图（Navigation Map）是否超过心智负荷（MentalWorkload）？整个版面设计（Layout）是否年轻化、活泼化？橘色设计（Orange Design）的体贴化交互设计和用户体验如何更体贴关照各类弱势族群？除了上述银发族之外，针对儿童、视障者（VisuallyImpaired）、听障者（Hearing Impaired）、上肢障者（HandImpaired）、语障者（Language Impaired）、以及各种不同语言的用户，是否也都有个别的考量与贴心的设计？金色设计（Gold Design）的周延化交互设计和用户体验如何更融入各类不同文化背景？整体逻辑架构（Architecture）是否有呼应五个文化维度（Cultural Dimensions）？设计规划阶段所采用模拟之情境（Scenario）与人物角色（Persona）是否涵盖各个潜在市场之文化类型？是否努力尝试文化试探法（CulturalProbes）、风格看板（Style Boards）、实地探访（FieldVisits）等各式方法尽可能深入了解各类不同文化背景？紫色设计（Purple Design）的感性化交互设计和用户体验如何满足各个使用族群之感性诉求？从用户端考虑各个输入（Input）、输出（Output）、弹出式窗口、框架、功能、指令与特点，乃至各个图标、文字、浏览路径与导航地图，使完全符合个别用户之视觉（Vision）、听觉（Hearing）、嗅觉（Smelling）、触觉（Touch）与振动觉（Vibration）等五个感官之感性偏好。蓝色设计（Blue Design）的如影随形化交互设计和用户体验如何透过云端全面定制化？从用户端考虑如何满足用户之身心年龄、各式潜在障碍、文化差异与感性偏好？从系统端考虑如何安全无误的储存上述个别用户之身心年龄、各式潜在障碍、文化差异与感性偏好？

交互设计| 不懂“套路”的你，如何做一份优秀的作品集

交互设计又称互动设计，是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，包括但不限于用户界面设计，人机交互，人人交互，以及人与环境的交互都属于交互设计的范畴。从具体表现形式上来说也包括但不限于手机APP，传统网站，可穿戴设备以及新兴的VR，以及各种与非电子类产品的交互关系也属于交互设计的范围。现代交互设计从某种程度上来说虽然和网页与平面设计的联系从发展的时间上看联系较为接近，然而交互设计并不是一个单纯研究电子产品用户界面交互的学科。交互设计专业涵盖的内容大致分为三个类别：人机交互，多媒体设计和偏UI、网页界面等视觉化表达的平面设计内容。针对申请，专业的开设方面会有比较明显的区别，比如作为交互设计美国排名Top1的CMU来说，就分门别类将交互设计的不同方向进行了划分。这就要求学生在做相应准备的时候，要根据自己想学习的内容来对专业进行好判断，继而有针对性的内容准备。交互设计的作品集分实体交互和虚拟交互两种，实体交互注重用户体验的产品交互，虚拟交互就是UI设计，所以如果同学们想学习产品类交互设计专业，本科可以制作一些模型，用一些创新思维来打动对方，研究生条件允许之下应该做出实体物品，或实体缩小版模型。如果你想学习UI方面设计的话，要先打好平面的底子，作品集既要美观，又要创新，还需要考虑用户体验。而且交互设计师的核心能力是解决问题。所有的价值判断都是来自于对解决问题能力的把握。作品集的最终目的就是展示你是怎么解决问题。那么，通常一份优秀的作品集都包含哪些流程呢？01明确思路无论是选校，还是做作品集，有一个明确清晰的思路就事半功倍。但是在创作的过程中，很多同学并没有明确的思路，导致作品逻辑混乱。首先，同学们需要明白，作品集是你个人能力的直接展示，不是信手涂鸦，导师没有时间去看你这些不成熟的作品。一份逻辑混乱的作品往往会降低导师的好感。所以，在准备作品集的过程中，要确定你的作品集主题是什么，你要去的院校要求是什么……你的创作流程是什么样子的？你的作品集风格打算是什么样……02前期调研很多东西都不是空穴来风，在做作品集的时候，可能一瞬间灵感乍现，但这个灵感究竟能不能实现，还需要我们严格的调研，用数据和信息去证实。前期调研的目的就是让收集的信息来论证想法的可行性，充分了解作品的方方面面。就如交互设计师设计出一种新的界面，要先思考这种想法在现实是不是可行的。在现在的使市场上有没有其他人已经研究出了合理的解决方案?你所针对的目标人群是怎么样的？调研的重点要放在用户身上，用户能从你的产品得到什么？什么样的用户是你的目标人群？这些用户的潜在需求是什么？你的产品可以为用户提供什么……因为对于不同的主题，其研究的目的及方向也是不一样的。当明确了基础的设计方向之后，合理的挑选调研方法才能明确调研对象以及客户的具体需求。03筛选信息在前期调研中，我们收集到大量的信息，就要对于信息进行一系列的头脑风暴。其目的是帮助我们发散思维，在基本的想法明确的基础上。帮助我们确定小方面的想法，补充灵感的不完善。而头脑风暴在我们每一个设计环节都可以为我们所用，不只是在设计的初期阶段。所以，同学们要善于从众多的信息中筛选出有效信息，并运用与整个作品集的整个创作流程。04设计规划在筛选完信息，确定研究方向之后，同学们需要进思考如何使用我们的工具完成我们制定要求和效果。用户在使用我们的产品的时候会发生什么样的事情。用户是否能独立理解并完成所有的操作……因为作品集都是有好几个项目组成，不同的项目的设计流程也是不同的，同学们可以根据作品集的要求和自己的创作要求，来规划好自己的整个创作流程。05测试和最终产品展现在完成初期阶段之后我们就要对我们的原型进行论证测试了。因为在这个阶段我们投入的精力和财力还不是很大而且产品的基本功能和框架已经被实现了。在这一阶段进行测试我们的产品收集数据论证作平能不能顺利完成他的使命。如果在测试中发现问题我们可以及时解决。交互设计作品最终完成之后，建议一个作品不超过5页，并且各作品的页数不要相差太多，这样整本在15-30页左右。集子的幅面不易超过A3了，事实上，很多院校要求不超过A4，A4左右是比较适宜翻阅的幅面。名称，简介，时间，指导老师/合作伙伴，你在这个项目里所担任的角色和工作等等都需要详细阐述。在根据上述流程创作了一份完整的作品集之后，除了作品的完整性，要考虑哪些要素是院校导师最为看中的呢？01展示设计过程交互设计强调功能性，解决问题。换句话说，就是你的制作流程。而这个传递的过程则是导师最为看重的，这些过程可能包括：项目的背景、项目的inspiration、项目相关的设计理论支持、项目的方案思维探索、项目的展现效果、项目的反馈等等。这不仅仅能够让作品集看起来逻辑感很强、外表很充实丰满专业，也能够让阅读者了解到你的思维方式是怎么样的、你的无可替代的设计师的思维在哪里。完善项目的设计流程，最重要的是要明确各调研方法之间的逻辑关系。比如对于一个普通的交互设计项目而言，最重要的是要明确其设计的方向以及调研的背景。02反映个人能力交互设计是一个非常detail-oriented的职业，你做的每个决策，每个元素的摆放位置都要有考究。一个优秀的交互设计师往往具有独特的视觉技巧展现能力，例如应该尽可能包括徒手速写(sketch)，意念草图(conceptual drawings),平面图，透视图，电脑模拟，人工/电脑渲染，结构细图(construction details)等能力03作品集本身的设计无论是信息架构，还是视觉，都应该像一个设计师的作品。设计都是相通的，同样有优先级、有临界点，有认知负担等等，好的作品集应该能够很快让读者了解重要的信息，并且，展现出你创造美或审美的能力。作品集本身就是一个重要的设计，需要花费更多的时间来做好。建议做作品集前多看一些以往的案例。对于大多数学生而言，想要创造一份优秀的作品集并非易事，既需要学生们具备较强的专业能力，也需要具备多学科的整合能力、解决问题的能力。

交互设计需要掌握哪些必备知识

从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品更易用，更能帮助用户达成目标，且有效而让人愉悦的技术。对于交互设计师而言，为达成用户的目标，他需要综合运用多门学科知识，了解用户的生理习惯，心理特点，实际需求，并将其表现在产品的功能、性能，以及形式等。所涉及学科包含了认知心理学，人类学，美术学，工业设计学，人因工程，信息架构，逻辑学等。如图所示，三块大的区域可以理解为被交互设计借鉴较多的学科。工业设计工业设计中采用的设计过程，很多的设计原则，将应用到交互设计中。比如设计需要充分理解商业，技术和人，并平衡三者关系。甚至有人觉得，交互设计是工业设计在软件上的延伸，许多交互设计从业者也是由工业设计师转型而来，并将他们在工业设计中的知识与技能应用其中。另外，随着技术的不断发展，交互设计和工业设计，软件和硬件之间的界限逐渐呈现模糊的趋势，工业设计的课程中更加注重计算机辅助教学的教学。认知心理学学主要是研究人的认知过程，包括注意，直觉，表象，记忆，思维，语言等。认知心理学为交互设计提供基础的设计原则。这些原则包括心理模型（Mental Model），知/现实映射原理（Mapping），隐喻（Metaphor）以及可操作暗示（Affordance）。人因工程人因工程学研究的核心问题是在特定条件下人、机器及环境三者间的协调，研究方法和评价手段包括了心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程学的多个领域。目的是通过人机工程学的研究来指导器具、方式和环境等的设计和改造，使得设计对象在效率、安全、健康、舒适、愉悦等几个方面的特性得到改善。信息架构信息架构是指组织起信息内容的结构与方式，在互联网产品中，信息架构就是对内容的分类，并通过建立一种引导人使用的方式，让人更易于获得想要的内容而进行的设计。有效的信息架构能够让用户按照逻辑，没有障碍地，逐步地得到他们想要获得的内容，在交互设计中，建立起这个行之有效的信息架构的人，被称为信息架构师。最后，和大家分享学好交互设计的几个建议：1、完善知识结构，让自己成为一个“上知天文下知地理”的综合型角色。2、建1个自己的交互设计主题BLOG，定期写心得和分享等。3、注册10个不同类型的Web 2.0网站ID。记录使用时的感受，以及这些网站是否满足了你的需要。4、比较研究C2C, SNS，邮件，相册等当前热门主题网站的使用流程和界面设计。5、比较研究5个基于手机、WINDOWS、MAC OS的相近功能软件。6、记录使用时的感受，尽可能使用每一个软件中的每一个操作。7、随时观察身边的人如何使用软件、网站、手机等交互设备。8、准备一个随身的笔记本，随时记录灵感。9、与不同学科的人多分享，多交流，多辩论。

2019交互设计趋势，你GET到了吗？

哈喽～2018年马上就要过去了，Behance Milo给我们预测了2019年交互设计领域的最新趋势，结合自己的领域和方向，相信一定对大家有所帮助哦～ 移动为先 随着各个搜索引擎将响应式网站优先索引，移动为先成为一种趋势就不足为奇了。 移动优先指的是首先为移动用户设计网站，然后设计师创建一个也适用于桌面用户的版本。所以大家快题中通常也是以移动APP作为展开方式，把桌面端作为核心的快题方案还是比较少的～不过也可以根据创意需求，配1到2个桌面界面代表方案的终端多样性。 定制插图 定制插图是一个在过去几年中不断增长的主要趋势。 从登陆页面到整个网站，定制插图正在风靡交互设计行业。这也就是为什么我们让大家不断在快题中做信息可视化、旅程可视化、界面插图化的原因～扁平化的清晰插图可以为你的交互设计方案加分不少～ 负空间 少即是多～负空间的利用在交互设计中越来越多。我们在所有设计领域都看到负空间的使用，但主要是在网页设计和应用程序设计中。不过在快题卷面中要适当运用负空间，不能大量留白哦，这样会让阅卷老师觉得你好像没画完～ 流体、几何、非对称形状 流体形状不是新的东西，我们在2017年和2018年都看到了它们的身影，它们将在2019年更加流行。混合大胆的颜色和强烈的渐变，流体形状是2019年必不可少的交互设计趋势。如何将此运用到交互设计界面中？这可是嗡嗡老师的手绘绝招～丰富的几何体与流体穿插运用，就可以构成简单的插图了～ 视频背景 研究表明，网站上的视频可以提高转化率。 视频可以在几秒钟内发表声明，它可以快速传达你的信息，并可以让用户更多地在网站上。 动画 动画今年很火，你可以在网站，添加或应用程序设计中找到它们。 按钮的平滑过渡或部分的漂亮悬停效果可以真正发挥作用。 微交互 微交互是移动平台上用于创建微妙视觉效果的小动画。 明年将比以往任何时候都要更多的运用微交互。 我们将在每个UI元素后面找到隐藏的动画，无论它有多小都无关紧要。 粗体字代替图像 随着排版越来越受到关注，许多巨头，如苹果，选择通过大胆的排版做出声明。 在许多情况下，排版正在取代图像。重点突出的大号字体也非常容易抓住阅卷老师的眼球，一秒让老师知道这个页面代表的含义～ 破碎的网格和重叠元素 在过去的几年里，设计中的重叠元素已经存在，结合破碎的网格可以创建独特的创意布局～ 3D插图 3D插图在过去几年中已经大受欢迎，大品牌使用3D渲染产品，如：运动鞋，运动装备，包装设计等等。 交互设计趋势你get到了吗？？作为设计师的我们一定要懂得察言观色，观察和总结最新趋势，抓住潮流！

用户体验究竟是什么，交互设计与UX是一回事吗？

在小编之前的文章中，曾经提过交互设计的概念，不过实际上真正的理解交互设计对于很多人来说都有一定的难度，可能像画册设计、环境艺术乃至游戏设计甚至界面视觉大家都比较容易理解，但是交互很多小伙伴依旧很迷茫到底什么是交互设计。这和国内设计学一直在偏造型、配色有关，实际上硬性规定设计的肯定是偏美术的内容，这也不合理。交互设计——设计交互式数字产品、环境、系统和服务的实践。从定义上大家可以看出，交互实际是一个设计过程的实践，而设计对象（准确的说是设计载体）主要是数字产品，而大家不易理解，因为交互设计虽然想很多传统设计学科一样，也要关注形态，但是他关注的焦点是如何设计行为，这是整个设计过程中的重点设计对象，是定义中“交互”二字的体现。好了，迷雾又来了。有的小伙伴就会问：“设计行为又是怎么回事？”给大家举个身边例子哈！就拿我们的手表为例：大约二十多年前吧，手表差不多就是个看时间的工具，除此之外也是个标志，高端一些的名表，还能显示出成功人士的气质，显示尊贵。但今天呢？尤其是近几年年我们很多时候都在说智能穿戴，例如小米手环他不再是简单的看时间的工具，他可以通过屏幕与你互动，完成“呼叫”、 “闹钟”等功能，还可以与手机APP关联，完成“步数统计”、 “信息提醒”乃至“心率监测”等更多高级功能。之前的用户行为很简单，也不用怎么去设计，但是后者可没那么简单了，属于复杂行为当你和它“交流”时，它好不好用，你用的爽不爽，都是交互设计的要去左右的点，没有好的行为设计，很可能当你见到它时，会很不愿意去点开它，因为功能杂乱无章，你也不愿意去探索究竟怎么去使用。交互设计借鉴了传统设计、可用性以及工程学科的理论和技术。交互设计很综合，但又大于各部分相加的效果，所以和传统的大家以为的设计就是设计造型、配色之类的，但小编想说，交互设计也是非常非常实在设计学科，只是他和传统的侧重点不同。交互设计好多时候运用分析方法，但交互设计更多的是综合，不要被局限于已有的方案，设计要的就是更优、更佳的方案。到现在，交互设计是个很年轻的学科，从无到逐步确立，至今也不过二十多年的历史，以后有机会可以为大家介绍一下交互设计二十多年的新兴学科发展史。小编在题目上用了 “UX”两个字母，这两个字母是代指交互设计吗？不是的，大家肯定听过用户体验，没错， “UX”便是用户体验，交互设计一般简称“IxD”,那交互设计与用体验究竟是什么关系？其实包括小编在内，也曾混淆这两个名词，实际上他们有一定的既有很大的区别与密切的关系。在这之前我们要先简单说一下软件开发流程的学科分工，从始至终：首先是用户调研，该职位负责的大约是市场分析，用户调研，竞品分析，用户画像，乃至搞清楚用户的痛点及他们想实现的功能，然后就交给交互设计师，交互设计师用这些珍贵的调研统计资料，或从用户画像阶段入手，做产品的逻辑框架，做流程图、线框图，以用户需求为导向，目的是在功能逻辑、交互行为上，让用户又好用，又愉快，紧接着这个方案便到视觉设计师手中，对方案在视觉方面进行设计，包装一下，提其颜值而进一步增加竞争力，下面由程序员实现技术开发。那这里怎么没提到用户体验呢？因为用户体验不是其中任何一个模块可以完全左右的，就好像室内设计师会用灯光、材料等综合来打造用户体验一样，在数字产品的设计上，内容、行为、形态都是影响用户体验的重要部分，和咱们之前说的分工结合的话，内容方面一般以用户调研为主，来搞清楚数字产品需要的功能，总结观众最喜欢的内容元素，找到用户的痛点；行为应该不用多说，由交互设计师来设计产品的逻辑关系，很大程度上决定了产品的可用性；形态在纯软件交互上，便是用户界面视觉视觉了。

交互设计师岗位职责分析

随着互联网的发展和成熟和竞争白热化，重视用户体验的公司才能获得长久和持续的发展，交互设计这个岗位的专门化、专业化是呼应这种需求而产生的。前面已经有文章专门介绍了交互设计师这个岗位的产生、发展过程，以及交互设计师岗位和产品经理之间的关系。不可否认的是，交互设计师需要从上游的产品经理和下游的UI设计师之间拓宽自己的专业领域，因为国内有一些中小型的公司是没有交互设计师这个岗位的，而一个互联网公司能否在用户体验方面做到更极致、更专业，交互设计在其中扮演了一个重要的角色。交互设计师在日常工作中，能够做哪些工作？有哪些产出物？不同公司的交互设计岗位根据公司发展阶段、组织结构等不同而存在很大差异。但在理想情况下，承接到完整的、全流程的项目时，交互设计师负责的内容和产出物可以包括：一、项目背景分析项目背景分析不是市场调研，它主要包括目前要设计的产品所属市场当前情况、项目要实现的目标、要解决的用户痛点、能否满足市场需求等方面。这个背景分析的工作产出物没有量化的指标要求，但一定要清晰明白，让查看这个分析的人能否马上了解你的设计思路和分析结果并能给出直接反馈，我的习惯是把这些点记在一个项目的Axure文件包首页，作为完整的项目产出物的一部分。这样层级推进，每一步都是需要前面的论证来验证你的设计，让整个设计过程基础坚实、无可挑剔，这样即便碰到了比较喜欢开脑洞的需求方，也很难把你的设计推倒。做过的一个火车票中转项目背景分析二、竞品分析竞品分析主要是研究市场上同类产品的发展现状、市场占比、功能特性、该领域用户主要需求痛点、用户类型分析（这是重中之重）、未来潜力、优势及劣势等方面，相比其他岗位的研究，更偏重相关领域用户需求痛点、市场上竞争产品的功能点以及竞争产品的用户类型分析。这个过程不要求尽善尽美，不要求最终提交完美的调研报告，但一定要独立思考、有自己的独到观点和意见，不能人云亦云。竞品分析除了以上比较全面的分析外，还可以针对项目本身遇到的问题和功能点的不确定部分进行有针对性的专门研究，并给出比较结果以作为设计的辅助和素材，这也是交互设计的竞品分析不同于市场营销和产品经理所做的竞品分析的地方。如在做某个邮轮PC端官方网站项目时，因为网站的信息架构和网站地图迟迟无法敲定，所以当时我针对当时市场上比较知名的邮轮公司的PC端官方网站的网站地图做了一个全面细致的竞品分析并得出了自己的分析结果，并结合我们自己的目标和特色，顺利敲定了我们自己的网站地图。游轮网站项目的竞品分析交互设计师在一个完整的项目中需要设计完成的产出物还包括：三、信息架构信息架构对于PC端应用、网站、移动应用等产品来说，都是最重要的基础。信息架构相当于互联网产品的骨骼，如果安排不合理或与用户的心智模型相差太远，会严重影响用户体验，甚至可能导致整个产品的失败。产品信息架构决定的网站地图信息架构是否合理，能够直接决定网站地图、网站导航、移动应用导航、信息分组等后续很多相关环节的设计是否合理，所以在一个完整的项目里，信息架构的设计对交互设计师来说，是命脉，是不可以假手于人的后续设计的源头。“打得一拳开，免得百拳来”，如果这一拳不能打出去或打不好，那后期只能被动挨打，这个在实践中是有很多相关的血泪教训的。四、流程图很多人可能对交互设计师是否需要画流程图心存疑惑，因为很多人可能觉得这应该是产品经理的工作，但实际上交互设计师也是需要画流程图的，但交互设计师的流程图在目的与作用上与产品经理的泳道图有非常大的差异，产品经理的泳道流程图是要完整呈现整个产品所有环节的逻辑关系，比如后台运行逻辑，和服务器如何交互，用何种手段交互等等。但并不会重点关注用户体验环节，所以产品经理在绘制流程图时，会在产品功能方面给出一个目标，但如何实现并不会详细描述。而交互设计师的流程图并不需要完整呈现整个产品所有的逻辑，只需要把每个任务按照用户角色不同、场景不同画出相应的流程即可，记住，交互设计师的流程图的主要目的不是为了让项目中的每个角色都对产品运作流程一目了然，而主要是为后续设计打好基础，理好自己的设计思路，并在评审遇到挑战时用来说明自己的设计思路的，目标不同也就决定了呈现方式不同。国内国际机票退改签流程图五、Persona和故事板Persona也就是人物角色，作为用户调研分析的一部分，在项目前期需求整理阶段会对整个项目的顺利推进起到至关重要的作用。Persona的确定，应该是基于产品而又先于具体项目的，Persona一经确定，一般不会随具体项目改变，所以交互设计师可以参与Persona的确定过程，但Persona并不一定是交互设计师在具体项目的产出物。根据不同Persona类型，针对不同的场景绘制故事板，不但能够帮助设计者理清自己的设计思路，深刻理解和领悟到某种用户在某种场景下的心理状态和喜好偏爱，也会令项目推进更加顺利，同时启发共同参与者，获得更多的灵感和创意。故事板与流程图类似，也是基于用户类型不同和使用场景不同而绘制，与流程图不同的是，故事板需要做到三点：真实化、情感化、简单化。相比流程图它更多情感因素，能让参与者产生更多心理共鸣，积极引导参与者关注用户的心理状态，而不是目标任务，对用户使用产品时的心态感同身受从而帮用户解决问题是它的主要目标。故事板要简单清晰接上文，交互设计师的主要产出物还包括以下几项：六、交互设计草图交互设计草图是在存在多种设计交互方案时，交互设计师快速制作，提供给需求方，用来进行技术验证和页面跳转流程、页面内版块基本排布的确定。所以设计草图需要快速制作，快速产出，而对于产出质量如交互细节、具体字段、显示方式等等方面都可以放宽要求。设计草图交付物的格式不会限制，可以是在白板上的快速勾勒，也可以是草稿纸上的简单潦草的涂鸦，或者是Axure快速绘制，具体的版块的宽度高度、字段长度、字段内容、元素排布不需要纠结，别忘记这个阶段的主要任务：以设计草图来辅助产品设计流程继续进行。市场上有专门针对移动设备交互设计和普通交互设计的草稿本出售，感兴趣的同学可以入手。专门为移动交互设计准备的草稿纸但要注意，不要在在产品的需求范围（Scope）和信息架构确定前就面对具体的交互稿，这样会导致茧房效应和视野狭窄，基群体无意识行为，在讨论到最后很可能就在范围和信息架构还没有的时候，就已经讨论到具体板块的顺序和字段是否合理了。所以设计草图必须在产品需求范围和信息架构基本敲定后再进行设计。设计草图七、交互验证原型交互验证原型制作原因和目标基本上与交互设计草图一致，一般是在存在多种设计交互方案或对某个交互方案的后期效果不太确定时而采用的快速产出、快速验证的解决方案。交互验证原型相比交互设计草图的优势是它完全模拟了真实的翻页、跳转效果，对使用者要求低，无需非常好的想象力和逻辑思维能力，可以快速验证，快速调研收集用户反馈，快速迭代，最终找出最佳方案。交互验证原型制作工具比较多，我们内部较常使用的有Axure、Justinmind、Flinto、墨刀等等，这些软件各有优缺点，此处不展开详述。几种常用的交互验证原型制作工具八、交互稿在设计草图被评审后，交互设计师收集到大家的意见建议，在取得一致的情况下，才开始具体的交互稿设计。此时的交互稿应该注意以下几点：A：此时的交互稿设计是后续UI设计的基础，所以对于版块Layout、版块占位宽度高度等需要达到像素级的精度。B：字段的最大长度、表单元素的信息确认一定要在此阶段确认无误，不要把这个问题留到UI阶段。C：对于字段、页面元素、表单元素在版块内的排布，先依照自己的理解来设计，但这些后期UI设计师都有很大的自主权进行调整修改。交互设计稿交互稿完成后，一般会有一个较大的交互稿评审节点，一般此时会召集整个产品流水线上所有的相关人员共同参与评审。一个公司光有UED部门和交互设计师的岗位，并不代表这家公司就一定能在产品设计上把用户体验做到最好，如果只有这个岗位的编制而不重视交互设计，那这个岗位形同虚设，只是聊胜于无而已。但如果能够给予UED部门和交互设计岗位比较大的权限，解放交互设计师的生产力，那产品的用户体验的大幅度提升就只会是时间问题。

“芯创杯”首届高校未来汽车人机交互设计大赛报名正式启动

【TechWeb】6月26日消息，“芯创杯”首届高校未来汽车人机交互设计大赛报名日前正式启动，即日起至2019年10月20日，参赛队伍可在大赛官网注册并在线提交初赛作品。根据官方的介绍，本次大赛将以汽车人机交互方式、智能座舱、车内智能体验的设计概念为选题方向，面向中国（含港澳台地区）所有高等院校、职业院校的在校生广泛征集相关创新设计概念或作品。大赛将分成华北、华东、华南和华中华西共四个赛区进行初赛，专家评审委员会将根据创新性、实用性、可行性、作品表达等细分标准进行综合考察，在初赛阶段遴选出10支队伍晋级全国总决赛。总决赛将于11月在2019中国（广州）智能网联汽车驾驶大赛暨智能网联汽车技术大会上举办，通过评委对作品质量及团队现场表现的评估，将在现场最终决出金奖（1名）、银奖（2名）、铜奖（3名）以及优胜奖（4名）。此外，总决赛中，金奖团队及其指导老师将分别获得3万元奖金、2万元奖金；银奖团队及其指导老师将获得1.2万元奖金、8000元奖金；铜奖团队及其指导老师将获得6000元奖金、3000元奖金；优胜奖团队及其指导老师将获得4000元奖金、2000元奖金。

针对“语音助手”类产品，浅谈对话式交互设计

说到语音设计大家脑海里会浮现出各种科幻场景，其实语音设计离我们并不远，可能我们太过于熟悉，以至于忽视它的存在。刚好自己对这一领域充满好奇，就以Siri、天猫精灵和小爱同学这三款产品体验为本，结合《语音用户界面设计》这本书的内容，写了这篇文章。本文主要针对“语音助手”类产品的对话式交互进行讨论。一、前世今生看看这段话：“业务查询请按1，手机充值请按2”。每次拨打10086时，都能听到这样的回答。这种语音交互形式叫“交互式语音应答（Interactive Voice Response，IVR）”，这也是语音设计的第一个阶段，起源于20世纪90年代。还有我们熟悉的电话订票，电话股票交易等，都属于这个阶段的产物。这个阶段的语音设计，为复杂的功能提供了自助的语音处理方案。语音交互的内容已经提前设定好，用户带着疑问作出特定的回答，语音系统就会给出指定的答案。接下来的时代，各种智能设备普及了，也诞生了Siri、Google Now等语音助手，以及这几年挺火的智能音箱。如：小爱同学、天猫精灵和腾讯听听等，几乎所有的行业巨头都参与这场盛宴，这是语音设计的第二个阶段，也是目前所处的阶段。二、设计核心点语音交互是一种包含丰富信息的互动形式，在设计语音交互时，可以从对话模式、引导式回答、自然沟通作为设计的核心考虑点。1. 对话模式谈语音设计就离不开讨论语言沟通，在日常生活中，人们之间的对话沟通从语速、用词和前后对话的内容等，就可以让对方了解到说话者表达的内容和情绪的变化。（1）单轮对话单轮对话是指对话内容不包含情景，没有关联上下文内容。这种对话模式导致语音交互更偏向于简短的操作任务，过于复杂的操作任务，则需要分解成简短的口令。比如：“播放陈奕迅的歌”大多数语音系统是可以识别的；而如果说“介绍下陈奕迅”，然后再说“播放他的代表歌曲”，这种需要上下文关联、复杂的对话模式，现阶段大多数语音助手是无法识别的。（2）连续对话语音交互的对话模式还有另一种类型，它们搭载了自然语音处理系统，使用场景也打破单轮对话的限制，它们就是聊天机器人，也叫伴侣式机器人。它们定位更偏向模拟人类对话，研究人机对话的领域。相信未来语音助手也可以结合对话式聊天模式，实现自然聊天并准确的进行功能操作。比如：小米的小爱同学，有一个隐藏的技能“打开闲聊”，开启后可以进行连续对话模式。微软小冰也是聊天机器人方面比较成熟的产品之一。2. 引导式回答在单轮对话模式的限制中，需要特别留意语音系统的回答，引导用户正确使用简短的语音对话。（1）确认模式语音交互的确认模式，可以分为显性确认与隐性确认两种类型。显性确认，是一种强制用户确认的方式。主要用于涉及钱财或者会带来严重影响的操作行为中。当用户说帮我充个话费时，这里涉及钱财支出，则语音系统应该重复一次即将执行的命令，用户确认答复后，平台再进行对应的操作。比如：让天猫精灵帮忙充话费，天猫精灵在进行支付前，会让用户确认一次充值内容，当用户给予肯定回答后，天猫精灵才会进行充值支付操作。隐性确认，是根据识别的可信度进行弱确认的方式。系统对语音内容进行打分评级，当可信度等级为高时，确认是可信的命令，直接执行对应的操作。无需用户再进行确认，或重复一次反馈结果。比如：对Siri说“打开支付宝付款码”，Siri会直接打开支付宝软件的付款码页面，并在界面弱提示正在打开支付宝。这个过程不需要用户再去确认，因为这是一个可信的操作。当可信度等级为中等时，系统执行对应的操作后，还需要对操作进行隐性确认，让用户知道为什么会执行当前的操作。比如：在晚上对天猫精灵说“早上好”时，天猫精灵会播放晚间资讯，并告知现在是晚上，明天上午说“早上好”可以播放资讯等。如下图所示（晚间资讯通过语音播放，界面没有展示文本）。当可信度等级为低时，系统应该明确告知用户，无法识别有效的语音内容。总的来说，隐性确认是让用户知道为什么会这样操作，用户收到语音系统的反馈就行。显性确认则是需要用户明确确认的过程。（2）错误引导现阶段语音系统无法避免错误识别或无法识别的情况。出错不要紧，如何改善机器的错误反馈才是重点。当机器无法识别或识别的内容属于低可信度时，机器需要引导用户去用正确的语句结构来对话，千万不要自作聪明地尝试回答。比如：跟Siri对话时，如果Siri没有检测到语音，则会通过界面，给予文字反馈；超时没说话时，则会展示“你可以这样问我”的引导页。当遇到Siri无法回答的问题时，则会给予简单的文字引导。跟小爱同学对话时，经常会遇到跑题的情况。这种过度自信的回答很容易给用户带来负面感受。（3）语音之外的反馈对于语音助手类产品来说，语音是一种交互方式，但不是唯一的。产品一般会搭配硬件和软件来使用。所以除了语音之外，不要忽略其他反馈的渠道。同时语音交互有自身的优势，可以不受物理位置的影响，可以简单快捷的上手学习，不需要去学习界面的操作。但是界面交互也有自身优势，如展示列表类内容等复杂信息。比如：让小爱同学播放歌曲时，小爱同学会通过语音形式播放对应的歌，但也会在界面中静默展示播放列表。除了界面的辅助反馈外，也不要忘记物理反馈。在唤醒小爱同学和天猫精灵时，这两个音箱都会亮起灯光，用于示意已经唤醒设备，正在接收语音内容中。3. 自然沟通对于自然沟通的语音设计来说，可以尝试以下几个方向。（1）个性化每个人都有自己的说话方式，跟机器进行对话也会带着自己的习惯。每个语音系统也可以有自己的个性，这是设计者可以考虑塑造的机器人格。比如：分别问天猫精灵、小爱同学、Siri“你喜欢什么颜色”，可以得到三种不同类型的回答。如图可以看出Siri、天猫精灵和小爱同学都有自己的性格差异。当调戏Siri和小爱同学，不断重复它们的回答时。Siri会带有情绪地说“奇怪，难道这里有回音”。而小爱同学会带有情绪地说“别闹，我才是小爱”。甚至问Siri圆周率是多少时，它还会加上一些“无意义”的语气词，如“呼气！”。可惜的是，Siri并不是真正模拟呼气的过程，而是用平缓的语气念出了“呼气”两个字，这也许是出于对“恐怖谷理论”的担忧吧。（2）本土文化本土文化也是自然沟通的考虑因素之一，不同文化所用的语言不同，导致在选词造句上都存在很大的差异。像日常沟通中，人们会用上谚语来表达自己想描述的内容。在语音助手类产品中，Siri是做得比较好的。比如：当遇到英文单词时，Siri会用中文读出来。说谢谢时，Siri会引用“一家人不说两家话”这样的地方用语来回答。（3）语意分析对于实现自然沟通来说，语意分析算是重点，也是难点之一。在很多语言中，同一个词在不同场景下说出来，经常表达着不同的含义。像“晚上好”，我们也可以用“晚安”来表达。“早上好”甚至可以省略为一个“早”字，在语音设计的过程中，建立用户词库以及关键词归类，可以更自然的分析用户的语意。通过通配符和逻辑表达式，系统可以更好的识别含义相近的语句。将“电脑慢”这样的关键词定义为通配符，并将“名词+形容词”的语句表达式定义为归为同一类逻辑。系统就可以认为“电脑慢”、“电脑很慢”、“电脑真的很慢”等等相近含义的语句归为同一含义。这有点像微信公众号的关键词自动回复一样。通过建立词库的形式，也能实现更自然的语意分析。词库有两种建立的方案，一种是将整理归纳好的词库，提前内置到语音助手中。另一种则是提供自定义功能，让用户在日常使用中，不断去教育，修正语音助手的词库。这就像输入法的词库设计一样。比如：对天猫精灵说关闭、睡觉、闭嘴、安静等，都可以触发设备的关闭操作。而小爱同学有“小爱训练”，用户可以自定义关键词并定义该关键词要执行的操作。这是主动去教育语音助手，形成用户独有词库的方式。通过分析语句中的通配符，未来还有很多可能性。当人感觉到生气时，常用命令式的对话，同时会用上情绪用词，通过这些词汇，语音助手可以更精确的识别使用者的情绪变化，做出更自然的回复。但在准确率还无法保证的情况下，谨慎把语音助手做得过分“智能”，因为识别错误率过高，更容易引起用户的负面情绪。（4）过度关怀想象下，你跟朋友说“晚安”，朋友回复你“晚安，做个好梦哦。明天深圳的天气是晴转多云……”可能偶尔一两次，还会觉得这位朋友好贴心，睡觉前还告诉你明天的天气。但长期接触后，就会觉得这位朋友好啰嗦，这个故事来源于小爱同学的晚安反馈，每次说晚安都过度关怀用户。对于语音助手来说，虽然趋势是拟人化，但设计者要把握拟人的程度，语音助手自身提供的语音反馈应该是简明的单一操作。复杂的组合操作应该由辅助屏幕来呈现，或是由用户自定义语音任务来触发。三、总结语音交互相对界面交互，还存在一些缺点：在公共场景使用会有点尴尬。有些用户存在心理障碍，不适应跟机器对话。丰富的信息内容也不合适单独用语音来表示。虽然存在这些缺点，但是语音交互还是会成为未来主流交互方式之一。它可以释放双手，学习门槛也更低，用户直觉的说出操作就行，不需要去学习界面交互。更具有同理心，通过语气、音量、语调、语速等就可以获知使用者心情的变化。最后，在语音交互的设计中，我们可以遵循一些原则：保护用户的隐私。保持自然的沟通。保持简短的回复。提供明确的反馈。对识别内容的支持修正。了解语音识别的局限性。

Coming soon！百度AI开发者大会&AI交互设计论坛抢先看

一年一度的百度AI开发者大会又来啦！7月3日-7月4日，“Baidu Create 2019”百度AI开发者大会将在北京国家会议中心举行。届时，百度将和开发者及合作伙伴一起探讨AI落地各行各业及全球产业智能化大趋势。而大家的老朋友AI交互设计论坛也将于7月4日召开，百度设计团队会带来关于AI设计的最新思考。百度AI开发者大会（英文名称：Baidu Create）是由百度公司自2017年起每年夏季定期召开的会议，也是全球首个专注于AI开发者的大会。今年大会将于7月3日-7月4日在中国北京·国家会议中心举行。此次大会聚焦“产业智能化”。届时，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏将携百度大脑、百度移动生态、人工智能语音助手、自动驾驶、智能云等业务板块的领军人物一起，为来自全球各地的开发者与行业合作伙伴展示百度AI最前沿的人工智能技术、产品，并与现场数千名开发者、企业代表共同探讨AI技术落地各行各业及全球产业智能化大趋势。除主论坛外，大会还将举办9场关注前沿科技和 AI 探索等不同主题的分论坛，超过30场涵盖深度学习、小程序云开发、量子计算等内容的公开课和动手实验室，分别聚焦百度大脑、智能驾驶、智能生活、智能小程序、智能云、AI 设计等领域，为极客、产业开发者、行业合作伙伴带来最实用的干货分享。在这些丰富的议程中，小编最关注的自然是AI交互设计论坛。一方面，随着市场上开放AI能力的逐步丰富，AI技术门槛降低，交互设计成为AI产品的差异化竞争力。另一方面，以移动互联网为中心的交互设计被解构，AI产品的交互设计亟待新方法、新工具的输入。2018年第二届AI开发者大会上，AI交互设计论坛首次举办。百度执行总监、人工智能交互设计院院长、用户体验中心总经理、体验委员会主席关岱松分享了百度在AI设计和用户体验方面的探索及思考。百度设计团队也将自己在人因研究、机器人设计、语音交互设计、B端产品设计、智能驾驶设计等方面的前沿洞察与设计思考输出，期望和合作伙伴一起，共同定义AI时代的交互设计、推动AI 产品的进化。2019年第三届AI开发者大会，AI交互设计论坛如期而至，将带来沉淀一年的最新洞察。百度将与众多致力于用设计改变世界的设计者、合作伙伴共同探讨：如何让用户感知到更自然的人机交互体验，如何定义AI时代的新交互形态及趋势，如何更好的协同软硬件体验发展，让设计赋能AI行业发展，成为推动社会进步的驱动性力量。

百度发布AI交互设计新成果：人机互动越来越“有意思”

2016年李彦宏将人工智能提升为百度集团的发展战略，称“未来5-10年是中国人工智能发展的黄金时间”。三年时间过去，百度悄然间从一家搜索引擎公司，从一家互联网公司，向人工智能公司的角色转变。如今，只要谈到中国的人工智能，就不得不谈到百度。百度已然成为中国人工智能的领军者，拥有者巨大的影响力和号召力。在人工智能技术中，交互设计被认为是至关重要的一环。在这一领域，百度每年发布的新成果，被视为行业的风向标而备受瞩目。7月4日，在“Baidu Create 2019”百度 AI开发者大会的百度AI交互设计论坛上，百度设计交出了过去一年的AI交互设计成绩单，向外界展示了百度人工智能交互设计院基于深度学习的人因工程，以及百度AI交互设计在无人驾驶、智能硬件、百度大脑、机器人、AR、VR等方面协同发展的实践。会上发布了多项最新AI交互设计成果，不仅包含全新升级的小度交互系统，更有AI交互设计助力产业智能化的最新探索。同时，三款基于百度自然情感交互系统NIRO开发的软硬一体化创新机器人也在现场首次亮相。在过去两年，百度设计打造了中国AI交互设计领域最强大而完整的战车，其中最重要的突破和进展是基于深度学习的人因工程研究发展。百度人工智能交互设计院院长，体验委员会主席关岱松表示：“今年开始，我们与百度大脑深度学习实验室一起，使用深度学习进行用户体验的研究。深度学习研究方案的数量从个位数上升至千位数。研究模型的复杂度，从8个组合最高提升至二百万个组合。机器学习的最优方案的体验，较之前方案的体验提升了16%。之前人工评估研究受制于模型复杂度，样本数，数据处理能力限制，距离真相始终有一层‘窗户纸’。这16%捅破了‘窗户纸’，让我们前所未有的接近真相。使我们有机会到达前人所未曾达到过的地方。并真正实现利用AI交互设计助推自动驾驶、智能硬件及智慧零售等领域的发展。”人工智能交互设计院目前已在18个人因研究和设计的专业或行业平台上发表或录用了23篇论文，并对外界输出了68篇有关人因工程研究的文章。在过去的一年里，人工智能交互设计院发布了智能汽车人机交互设计趋势白皮书、2019AI人机交互趋势研究，为行业指出了人工智能时代下的交互设计趋势。现场百度人工智能交互设计院高级经理表示，为了模拟用户在家庭场景下的真实状态和行为，建立了中国最AI的家居实验室，通过每秒15个数据节点，联通了百度大脑人体检测、情绪识别、音频内容检测等能力，工作人员可以更深入了解研究对象的行为、心理、情绪，并不断模拟积累大量数据，总结形成决策树，让机器人更聪明、更懂人，进一步提升用户的使用体验。（百度人工智能交互设计院高级经理演讲现场）深度学习将同样运用于界面设计，百度人工智能交互设计院与百度研究院商业智能实验室合作，基于百度自主研发、开源开放的深度学习框架飞桨 (PaddlePaddle)，让系统在每个模块组合形成的不同界面中找到最优解，在模型框架内给出任何一种设计，机器都能快速预测用户的偏好结果，设计师将以此为基础给出符合用户喜好与使用习惯的最佳解决方案。同时，百度也在致力于将这些实践经验向外界输出，积极与行业探讨AI时代下人机交互的发展趋势，勾勒AI时代的用户体验地图。产业智能化是本次百度AI开发者大会的关键词，同样在百度AI交互设计论坛上，人工智能设计团队各负责人也从助力产业智能化的角度出发，阐述百度如何在智能硬件、企业服务、机器人、人车交互等方向，将AI以易用、友好、便捷的方式呈现在用户眼前。以小度人工智能系列产品为例，《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示百度智能音箱产品一季度出货量为340万台，位列国内市场第一。据悉，仅6月小度设备的语音交互次数就达到了36亿次。本次论坛，百度DuerOS用户体验设计师现场为观众介绍了小度从界面，灯光，音效等多维度进行的立体化设计系统升级，包含根据家庭环境光而设计的深色主题，圆角设计，让界面更具亲和力；在无屏音箱的灯光设计上，通过高效稳定的功能型灯光和氛围灯光搭建起小度灯光视的立体交互系统；在音效系统方设计上，采用中国传统五声音阶进行旋律创作，并融入生活场景中人们熟悉的声音，让小度音效更适合中国家庭。从而为中国家庭用户带来最温暖的家庭人工智能产品体验。（百度DuerOS用户体验设计师演讲现场）在智能出行方面，百度IDG用户界面设计师也在现场分享了对于AI时代人车交互体验的探索。人工智能技术使得机器的自主性越来越强，随之交互方式也变得越来越主动。百度设计团队重构了基于“主动式交互”的小度车载OS，在驾驶安全和操控效率两方面进行了体验的提升。设计师还研究了在不同的驾驶负荷下，驾驶者对信息接收通道的接受度，根据实验结果选取了以听觉为主，视觉辅助的通道方案。通过“为听而设计”和“扫视设计”两个设计理念的讲解，具体展示了小度车载OS如何主动的为用户提供便捷的服务。在更加智能的无人驾驶时代，由于交互距离和环境的变化，交互通道和方式也随之不同，而汽车的主动交互也将从车内扩展到车外。（百度IDG用户界面设计师演讲现场）而面向B端企业，AI的交互设计与落地应用又产生了新要求。百度AIG用户界面设计师现场分享了借助百度大脑的技术与能力，百度设计如何运用模块化、可视化设计的思路，结合办公、零售、机场调度等实际应用场景，去解决企业效率以及人群体验的痛点，帮助更多传统产业走向智能化。（百度AIG用户界面设计师演讲现场）最后，百度人工智能交互设计院人机探索实验室负责人带来了三款基于NIRO系统的软硬一体化创新机器人产品，公共服务机器人NIRO-max、会议室助手NIRO-Hi、语音交互智能屏机器人NIRO-view。备受关注的NIRO-max具备业务咨询、业务办理、轻量运输等功能，可主动巡航增加服务覆盖面、主动展示能力并询问用户需求、多人强抗干扰免唤醒的语音交互，为服务机器人的商业化落地提供了全新设计路径。同时，现场还推出了机器人的自然情感交互系统NIRO2.0版本，为开发者提供更多助力。（百度人工智能交互设计院人机探索实验室负责人演讲现场）对正在提速的中国产业智能化进程而言，AI交互设计对于技术落地的助推力至关重要。“当大家面对相同的技术阶段，产品核心竞争力转移到基于‘交互’的轨道上时，中国产业创新每一次都会焕发出耀眼的光芒。” 正如关岱松所言：“新的交互，能带我们跨越技术和应用场景之间的鸿沟，是通往AI大门的钥匙。我们坚定地相信，交互是中国AI的重要机会。”路漫漫其修远兮。百度用三年的时间，摸到了AI之路的门径，抢占了先机。在这条道路上，有更多的门需要一个一个的去打开，需要百度努力去创新一把又一把的钥匙。三年之后，百度又会提交一份怎样的成绩单，值得拭目以待。