网站运营经验总结：如何进行网站推广?

当我们购买了域名，空间，辛辛苦苦做好了网站，每天更新信息，更新呀更新，却发现网站的访问IP量总是个位数，而对于论坛来说，只是自己自娱自乐的一个平台...久而久之，我们的热情之火渐渐熄灭，网站只能走向覆灭的结果。下面的内容，适合推广新人学习。同时也只是个人见解，如有不足和错误之处请见谅。网站的访问量，是一个网站的价值的重要指标，有了访问量，网站也才能盈利。那么，怎么才能增加访问量，增加网站的知名度，让网站茁壮成长“呢?那就是：对网站进行推广与优化。网站的访客来源，无非就3几种情况：1：搜索引擎来的流量;2：其他网站跳转来的流量;3：直接访问网址的流量。所以，我们就针对这3种情况来进行推广和优化即可。推广和优化，是两个不同的概念，但他们又息息相关。优化，主要是针对搜索引擎的优化以及对用户体验的优化，推广可以理解为宣传。他们的最终目标，就是为网站增加访问量，留住访客。(1)：针对搜索引擎的优化针对搜索引擎的优化，已经成为一种流行的技术：SEO。目前已经发展成为了一种职业。搜索引擎的优化的知识比较多，不是一两篇文章所能介绍的完的，但针对搜索引擎的优化主要是两方面，即站内优化以及站外优化。站内优化，需要掌握基本的html标签的含义与用法，比如,h1-h6标签的合理运用，图片标签的alt属性运用，超链接标签的title属性运用，利于搜索引擎抓取的超链接分布,网站地图sitemap等。站外优化，主要就是外链，友情链接等的建设了。(2)其他网站跳转来的流量;其他网站跳转来的流量。要想访客从一个网站跳转到我们的网站，那么必须要在该网站有我们的网站的链接了。包括友情链接。那些网站包括：博客，个人网站，论坛，贴吧，问问，百科，大型网站，微博等等。通过博客推广：目前互联网上免费博客服务的网站有很多，如新浪博客，百度博客，搜狐博客，和讯博客，CSDN博客，天涯博客，网易博客等等。我们完全可以注册一批，花几个月时间把他们”养起来“，然后自己网站更新的同时，也转发到这些博客带上链接等信息。当然，随着新浪博客屏蔽百度，博客在搜索引擎的权重已经不复当年，想利用博客发外链的效果也是不复当年，但是万事不绝对，博客的效果依然是强大的。通过论坛推广：高质量的论坛有很多。一个好的推广优化者，肯定会根据时间的推移，收集一大批优秀的可以带外链的论坛。这就需要一个积累的过程了。通过贴吧推广：根据自己网站的内容分类，找贴吧发帖嘛，切记贴吧带链接是危险的，要掌握一个度。通过问答推广：比如要推广swift社区。那么我们就可以找与swift语言相关的问答，去百度问问等的问答网站搜索相关的提问，然后根据情况来进行推广回答，但回答内容需要谨慎，不要把推广的目的表达的泰国明显。如果没有相关的提问，也可以自问自答嘛!根据个人经验，如要想带链接，那么最好的提问就是找资源下载的!然后回复带上该资源的下载页面的超链接!通过百科推广：百科网站也有很多，百度百科效果比较好，但是编辑词条不好通过。一个词条往往要修改N次才能通过。这个就看个人的本事了。通过大型网站写软文投稿：说到推广，高质量的软文发布，就是必须的了。发布高质量的原创文章到大型网站投稿，不但能带来高质量的外链以及流量，还可以增加知名度。如果时间足够，我们应该养成经常投稿的习惯，这是对推广非常有益的途径。如果文章能登上一线IT资讯站首页，浏览及转载都是非常庞大的，人气及外链之类也会自然而然地产生。通过微博推广：新浪微博和腾讯微博的用户非常多，如果能积累一大批高质量的粉丝，那么1条微博甚至会被疯狂转载，带来N多的流量也不奇怪。当然，根据个人的时间以及能力，方法也是多种多样的。对于有一定技术实力的人来说，比如会做主流开源程序模板，插件，我们完全可以做几套免费的模板或者插件，加上版权信息以及超链接。这样不仅可以提升个人的知名度，并且还会带来外链以及流量等。有些人可能会说了，版权很多人都会去掉，把链接删除，确实如此，但凡事都不是一定的。就像好人与坏人并存，有的人转载文章会署名以及带上原文地址，有的人会专门去掉。有的人也不会操作。并且我们可以技术创新，设置的更隐蔽。防止一般的小菜修改。(3)：直接访问网址的流量直接访问网址的流量，主要可以通过邮件推广，QQ好友，QQ群推广来实现。对于程序员来说，我们还可以开发一些实用的原创免费软件，在软件界面加上我们的链接。上面，主要是介绍一下网站推广的思路以及大概的路线，而每一个知识点，都还有众多的需要学习的地方，要写的话一本书也写不完。并且，时代是进步的，搜索引擎的算法也会升级，而推广，也会随着时间增加更多的方法以及新技术。活到老，学到老，走在技术的前沿，我们才能更好的去运用!

网站权重受什么方面的影响？

对于现在很多做搜索引擎优化的朋友来说，他们都知道，不管我们对网站进行任何的操作，其实的目的是为了网站的排名能够提升，及其相关的网站权重的提升，而网站的权重高低又直接被网站关键字的排名所影响。所以说它们二者之间是一个相互影响、相互制约的关系，而有些新手seo常常会问，既然这样的话，我们怎样才能够提升网站的权重呢？有没有什么快速有效地提升办法呢？其实要想搞清楚这个问题，我们必须先要搞清楚网站权重究竟是受哪些方面的影响的？首先来说是网站的结构布局，一个简单清晰地网站结构可以说对于我们现在的搜索引擎是非常喜欢的，而搜索引擎的喜欢往往是建立在客户体验度的基础之上的，所以说搜索引擎的喜好更多地代表了客户的体验喜好。所以说网站的布局就显得非常的重要了。试想一下你愿意去访问一个杂乱无章的页面吗？谁不愿意看一个好看的网站首页？其次对于优化来说我们要循序渐进，切不可急，特别是想用大量采集文章来填充网站。因为现在的所有排名比较不错的网站都是在大浪淘沙的互联网竞争中存留下来的胜利者，所以说它们的基础相对而言要比其他的网站要做的好，正所谓量变产生质变，这里所表达的应该就是这个道理。最后，我们还需要一个优秀的美工来为我们重新规划我们的页面，包括一些人眼看事物的一些标准等等，可以在美工设计的笔下体现的更加淋漓尽致。

网站运营我们想做得更好具体方法是什么？

企业网站必须要做seo，这些方面有很重要的作用。在互联网时代，商业的变化是我们都能认识到的，整个网络经历了更多变化，品牌必须自己做网站。否则，它们将来会非常不利。对于目前的情况，如果我们想做得更好具体方法是什么？为了在网站上做得好，我们需要积极考虑这些具体情况。网站的基础是我们做SEO的前提。制作网站时可以采集模板网站也可以自己建立网站，如果我们真的想做后续的优化工作，我们应该尽量选择定制的网站。如果我们在做这些工作的过程中做得不好，肯定会带来很大的影响，所以我们应该随时积极关注。当我们在这些方面做得更好的时候，它将对我们起到重要的作用，这个网站将来一定会做得很好。否则，即使优化也会造成很大的影响和制约。如果你真的想让seo做得更好，有更多的专业方法可以做到这一点。如果我们想把这些事情做好，我们必须找到专业的人员。太多选择一些球队的人可能对特定的情况不太了解，因此直接影响到这些事情。无论如何，我们必须积极考虑这些方面。这个团队可以做更具体的管理工作，而且它会真正接受测试。在做的时候，首先要做的是分析和改进网站，只有当我们的网站变得更好的时候，才有机会得到更多的东西，当我们都在做的时候，积极地考虑这些具体的事情是很重要的。如果你能改进网站，这是网站很好的保证，在网站运营的过程中，必须积极考虑这些方面的各个方面。否则，日后一定会影响网站的整体质素，我们一定会在优化的过程中涉及到各方面的内容，如果能够认真而审慎地考虑这些，网站的整体质素一定会有很大的改善。考虑到各个方面的情况，面对当前的一些情况，我们可以进一步分析整个市场，然后对未来会有更重要的作用。

做互联网运营如何从零开始？

如果你想转行的话，先找到几个心仪的公司，看看他们对运营有什么要求，把它列出来，一项一项的去霸占。以结果为导向的学习比单纯的求知学习，作用好得多。主张按下面的过程来：一、深度 了解运营是做什么的，有哪些岗位设置，每个岗位设置有什么详细要求。这个很简单，看几篇文章就有个大概的概念了。这个不是重点，前面几位现已说得特别详细，我这儿就不赘述了。可是我自己 也整理了一份十分详细的材料，我觉得比起前排几位的回答，更适合运营新人了解 ，有需求的话，私信我二、分析自己的优势和过去的作业经历，找到自己简单突破的地方。这个十分重要，其实不 管哪个公司都不必定喜爱有一堆理论常识的人，他们喜爱有经历的人，能解决问题的人。你把时刻花费在运营需求的才能上，可是你会没有亮点。所以这儿我首先主张你，打造自己的共同竞争力。怎么做呢。我那时分是出售出身，做的事美业，专业常识储藏还不错，所以我首先会瞄准与我自身相关的行业的运营，比方形象设计，美妆学校，化妆品公司……这样假如我去面试，通过率会很大，因 为我有专业常识，这便是我的竞争力。我那时做出售，常常会用到活动策划，自己也有这方面的经历，所以我打算把线上的活动策划这一块学透，作为自己的亮点。详细我是这样做的，先自学活动策 划的逻辑，后来感觉自己懂得还行了，我参加了一个付费社群，表现的十分活跃，放他们需求群运营管理时，我都是主动帮忙，后来社群做一些活动，我就有机会参加其中，渐渐的积累了经历。所以，你能够依据你过去的兴趣、经历、常识储藏来选择哪个行业的运营，我身边就有一个朋友，曾经是建材门店的负责人，后来转行成为本地一个家装网站的运营。三、提高内容创造才能。假如想做 运营，这一关几乎绕不过。那就干脆拿下它。我主张你看一些理论就够了，别光学理论，直接开干！怎样做呢？我用的是富兰克林写作法，每天搜集10个优异标题，2篇文章，我找的是成交文案。看 一遍，找到其中的逻辑关系，你阅读时分的感觉，然后自己写，写好了与原作对比，找到差异，再修改，直到满足。你坚持一个星期就能发现写文的逻辑，坚持一个月，说实话一般都能写的十分不错 了，面试绝对拿得出手。新媒体写作文笔只是一方面，逻辑才是重要的，所以没那么难。四、许多阅读专业的运营公号文章，姑婆学习社、插座学院、鸟哥笔记，你去新榜上找，找到优异的重视。我 有一种学习办法，你能够学习。便是我每次用电脑看文章，然后我用微信语音转文字复述精华部分，整理，了解。这便是他人名贵的经历呀，以后你能少走许多坑。五、了解各种东西的用法，大部分 我都看过了，介绍几个常用的，排版我用的秀米和新媒体管家，查热点用全网热点、新榜，作图用图怪兽，视频用字说、快编排，5118，百度指数，金数据，都是常用。花几天两天时刻摸透，明白工 具怎样用，有什么意义。你看这样你有专业常识，有自己的经历专长，有内容创造才能，有运营常识储藏，也有作业的办法，假如是专业对口的，胜算仍是比较大。可是假如是要求比较高的公司，一 定要做更多的预备，仍是照着这个思路去学习。假如想转运营，主张多参加一些运营人员的圈子，有这个气氛，并且也能学习许多经历。可是便是以上都学的不错了，只能也只算一个在进步的合格运 营，想要做出成绩来，还需求运营思想的提高。这个听起来很简单，可是实践起来就不简单了。对祝一切的朋友，转行顺畅！

网站制作运营需要满足哪些条件呢？

现今，一个域名，一个空间，一个程序就能够完成一个网站制作。但是网站制作真的简单吗？网站制作确实很简单。但是依照这样光是一个域名、空间、程序去完成的网站基本运营不下去，或者说基本无法开展下去。那么，网站制作要满足哪些条件才干让网站更好的运营下去呢？网站制作运营网站制作要满足哪些条件呢其一：如何盈利。制作网站的前提很简单，找到盈利点、如何去盈利才是关键。假如网站找不到盈利点，那么网站的制作就完整没有必要。就算我们能够运营一年、两年以至三年又怎样？无法盈利、盈利不明显最终都将招致网站的关闭。其二：中心价值。所谓的中心价值问题就是我们的网站有什么特殊的价值，我们的网站中心竞争力是什么。我们在制作网站的过程中要思索本人网站的优势在哪里。很多时分大家是由于一时的兴味，但兴味不代表才能，不代表能够更好的超越他人。其三：目的用户。我们不论是做网站也好，做其他任何事情也罢，大家的直承受众是用户。那么我们定位好了本人的用户群体没有？目的用户直接是和本人的盈利挂钩的。在目的用户这块还有个必需思索的问题就是竞争对手，我们开掘出了一个市场需求，这个市场需求中有哪些竞争对手，或者说这个市场有没有人尝试过都必需是大家思索的问题。其四：如何投资。有不少朋友制作网站的目的很简单，想经过网站这一块得到一份收入或者直接的停止创业。但理想是严酷的，我们在这个过程中要投入时间、技术、金钱等等。很多人以为网站没有盈利，所以能不投入就尽量防止投入。关于付出与报答的这个问题大家是各执一词，在此不多说。以上就是对网站制作要满足哪些条件才干让网站更好的运营下去的引见，希望对大家有所协助。

电商店铺怎么做好网站营销推广呢？

电商时代，很多企业都会在网上开属于自己的店铺，当做宣传产品的门面，因为店铺的门槛低，且市场较大，成本低，高收入的营销时代，企业家都想在网络上站住自己脚跟，所以纷纷的开设了店铺。现在店铺的数量与日俱增，一直是直线上升的趋势，这么大的竞争力，该如何让自己的店铺在网络上脱颖而出呢？接下来，笔者就和大家谈谈店铺做网络推广是否一定要用推广软件？一、能实现发布高质量网站互联网上每天都会产生难以计数的信息，那么庞大的信息更新量，如果我们只是随便发发信息就会淹没在互联网的浩瀚中，所以，我们要选择高质量的网站去操作和发布产品信息，人工去寻找的网站信息是有限的。因此选择有高质量网站内置的软件是必然的，这样能减轻企业的负担，又能轻松提升产品信息发布出的效果。二、能实现关键词优化功能店铺要想做好推广，必定是要根据市场需求和用户需求去做的。站在用户的立场去推广自己的商铺，这样的话就需要优化关键词，把关键词做的是根据用户搜索习惯来定的，这样就能把自己的店铺提高到搜索首页，让客户主动点击。人工做seo会比较难，一般的中小企业都难去用这么专业的人才来做。采用关键词优化排名的软件来推广淘宝店铺是一种不错的选择。三、多种功能一起推广做淘宝店铺的推广，只有单一的功能推广是不够的，还需要更多的方式来一起推广，比如论坛，博客等大型网站的推广方式。这样才能做到最大的资源配置优化，和合理利用资源的效果，能轻松的把自己的淘宝店铺推广到搜索引擎的首页，让客户主动寻找到您的店铺，增加店铺的曝光度，提升店铺的知名度，打造品牌。这样的软件可以选择skycc组合营销软件，一直都是畅销的推广软件。说到推广营销，更好的营销渠道应该把握到自己的手中，网站能承载自己的业务，且几乎是自己把控的。从seo推广原理我们可以得出一个结论：理想化的推广方式产生的结果是流量到达自己的网站而非第三方平台，不同渠道获得的流量转入自己的网站，这就是终极的更有效的seo推广方式。另外，怎么判断seo推广结果的优于劣？答案就是投入产出比。现如今，seo和新媒体两者一起结合可以称之为seo推广。这也是目前最实用的媒体，所以站长都用SEO优化来推广网站，可是优化推广了几年，网站的权重也是二到三的样子。这种情况很有可能是没有将其它的一些主要技术结合起来运用，网络推广是什么意思又更加的不懂，确把SEO当成网络推广来做了，所以才会造成网站权重一直不上升的原因。那么，怎么推广网站呢？1、利用视频来做宣传推广。一个新站，刚刚建设出来，是没有权重、没有收录、没有流量的，在这样的情况下，我们要怎么样能让网站能快速的得到流量和权重呢？那弄一套视频放到网上，因为只要发布了就会有人去看，那么流量就有了，权重也会跟着提高。2、交换高质量友情链接。当网站有了权重，站长就会关心收录这个问题，其实这样是错误的，我们该关系友情链接这问题。要找寻一些权重高的网站，只要这些高权重网站愿意与我们做友链的话，我们的网站在收录上自然而的就会快很多。当有了收录，可以去外链站长网投稿，你的文章还可以在搜索引擎中有一个很好的排名。3、权威的新闻媒体推广。有了资源就要完善互联网体系，在做这个之间一定不要先去写一些新闻报道，而且去将知名度打开，这个时候就需要去门户网站平台去投稿，用知识来吸引用户关注。只有投了稿别人才知道我们网站，然后再去写新闻报道。4、联合其他搜索引擎协作。这时我们就要建立起一个完整的网络体系，在各大搜索引擎平台里做网站推广工作，来打出我们的知名度。可以在网站里发布各种信息或者去做一个百科参考资料，这样让网站飞快地发展起来。5、问答排名好利于seo推广。做问答来推广我们的网站关键词，可以搭建好一个很好的信任程度，给我们带来更多的资源，所以只要有人提问，就一定要去回答。或者借助skycc组合营销软件也是可以实现的。

到底什么是运营，如何运营？

随着互联网公司模式的固化，产品创新的点，几乎被压榨完了之后。这些公司开始越来越注重运营了，差异化的运营使得公司脱颖而出的例子越来越多。我本身就从事运营岗位，对于运营的工作再熟悉不过了。运营的概念很广，从写文案、陪用户聊天、做活动到审核内容感觉无所不包。各种各样的杂事都可以丢给运营来做，所以导致有人说运营就是打杂的。现在大多数的互联网公司内部根据业务和产品的不同，把运营分为四个不同的职位。分别是“内容运营”、“用户运营”、“活动运营”以及“产品运营”。内容运营主要做的是以下几个事情1,内容从哪里来2,如何展现内容3,现有内容如何被用户接受。4,内容如何增加持续性。5,内容如何与用户互动与传播。用户运营的工作是：1、获得用户；2、维护用户；3、用户留存；4、增强在用户间的影响力；5、用户流失怎么办；活动运营主要是围绕一个或多个活动的策划，宣传推广，效果评估等流程的推进与落地。产品运营，主要在于结合运营手段去提升产品的装机量、注册量、用户访问深度、频次、等数据。除了以上的运营岗位外，还有些公司设定了新媒体运营，主要是在微博、微信、头条等新媒体平台获取粉丝，为产品导流的岗位。

如何提升网站的可信度

建立您网站的可信度与您的产品或服务一样重要。客户需要充满自信并相信您的在线界面足以考虑向您购买。小编推荐这样做，以便您可以从您的网站获得最佳结果。安全是信任的最重要标志。任何提供产品或服务的网站都必须具备安全性，以便客户随时进行交易。但是，安全并不是唯一的事情。让我们从整体的角度来看网站。调查显示，安全信任标记，专业网站，快速加载页面，轻松导航，良好显示的联系方式，家人或朋友的推荐等因素对于建立网站的可信度至关重要。有各种信任标记可以帮助提高您的网站可信度。这里有几点需要考虑 ：1）安全封条当你谈到信任标记时，安全封条是你能想到的最重要的事情。分享他们的信息的客户，无论是信用卡还是个人信息，除了他们认为可以信任该网站之外，显然对这样做很谨慎。安全封条可以增强他们的信心。您可以帮助您的网站开发人员计划并将其放在那里。2）SSL证书SSL证书是任何商业网站需要的另一个重要信任印章。它有一个相应的网址，可以看作是https，表示一个安全的网站。3）第三方LOGO是否在您的网站上使用第三方LOGO一直存在争议。不要将它们视为干扰因素，而应将其视为特征。第三方LOGO提供了与该品牌相关联的证明。它提供透明度并建立信心。使用您客户的LOGO，以便您的潜在客户看到您使用过哪些可靠的品牌。这将使他们更容易信任您的服务。4）奖项和认证奖项和认证在您的网站上显示您的奖项和认证是确保您的客户信任您的服务的可靠方法。如果您的服务或产品或您的网站因其专业性或成就而获得认证或奖励，请继续将其放在网站上供您的客户查看。5）客户评论在线用户希望验证服务的每个方面，这正是您应该为他们提供所有重要信任标记的原因。在您的网站上展示您的服务的社会证明将使他们容易决定。来自客户的积极评价充当信任助推器。大约74％的客户更有可能信任您的品牌。6）社交媒体小部件社交媒体与您的网站的集成被认为是当今最好的做法之一。除了为用户提供服务外，它还可以作为信任标记，让您的用户可以在各种社交媒体平台上与您的品牌建立联系。包括所有社交媒体链接和小部件，以显示您的品牌积极参与在线媒体。7）关于页面关于页面信息也至关重要。客户希望了解公司的所有信息 - 公司如何成立，创始人，董事，在场等。这有助于他们确定公司的可信度，从而成为您网站最大的信任标志之一。8）多渠道联系网站必须是客户友好的，并允许客户以最简单的方式与您联系。在您的网站上建立多个联系渠道，无论是电子邮件，联系电话，联系和查询表格还是实时聊天。让您的客户更快地与您联系。9）使用条款声明使用条款声明是一个至关重要的信任标记，原因有两个。它为您网站的访问者提供完全透明的服务。他们了解贵公司如何管理或使用他们的个人信息。您还可以根据这些使用条款声明在您的网站上发布内部政策。这使您可以保护您的知识产权，并在需要时让您的客户负责。总而言之 - 通过这些极好的信任标记来提高网站可信度，您将看到已经存在的差异。

网站制作运营需要满足哪些条件呢

现今，一个域名，一个空间，一个程序就能够完成一个网站制作。但是网站制作真的简单吗？网站制作确实很简单。但是依照这样光是一个域名、空间、程序去完成的网站基本运营不下去，或者说基本无法开展下去。那么，网站制作要满足哪些条件才干让网站更好的运营下去呢？运营网站制作要满足哪些条件呢其一：如何盈利。制作网站的前提很简单，找到盈利点、如何去盈利才是关键。假如网站找不到盈利点，那么网站的制作就完整没有必要。就算我们能够运营一年、两年以至三年又怎样？无法盈利、盈利不明显最终都将招致网站的关闭。其二：中心价值。所谓的中心价值问题就是我们的网站有什么特殊的价值，我们的网站中心竞争力是什么。我们在制作网站的过程中要思索本人网站的优势在哪里。很多时分大家是由于一时的兴味，但兴味不代表才能，不代表能够更好的超越他人。其三：目的用户。我们不论是做网站也好，做其他任何事情也罢，大家的直承受众是用户。那么我们定位好了本人的用户群体没有？目的用户直接是和本人的盈利挂钩的。在目的用户这块还有个必需思索的问题就是竞争对手，我们开掘出了一个市场需求，这个市场需求中有哪些竞争对手，或者说这个市场有没有人尝试过都必需是大家思索的问题。其四：如何投资。有不少朋友制作网站的目的很简单，想经过网站这一块得到一份收入或者直接的停止创业。但理想是严酷的，我们在这个过程中要投入时间、技术、金钱等等。很多人以为网站没有盈利，所以能不投入就尽量防止投入。关于付出与报答的这个问题大家是各执一词，在此不多说。以上就是对网站制作要满足哪些条件才干让网站更好的运营下去的引见，希望对大家有所协助。

吸引新用户是该网站每天吸引的新流量。它主要从两个方面入手

有人说，网站上有用户不怕不操作，但该网站吸引不活跃的用户。他们永远是无形的价值。这已经成为运营商永远的痛苦。对于这类用户来说，网站必须启发并增加活力，才能有效实现运营成果。网站运营的最终目的是将目标用户转化为网站的价值，提高运营效率无非是提升用户的转化率，但说起来容易做起来难，用户的转化率开始了？不要急，听听求创科技的细节换句话说，增加用户活动是提高网站运营效率的方法之一。网站托管行业唯一上市的公司会告诉你如何操作。具体方法可以通过三种方式来实现：吸引新用户吸引新用户是该网站每天吸引的新流量。它主要从两个方面入手：一方面是网站的推广。只有在网站建设和推广时才会受到更多关注。最直接的推广方式是优化网站，增加网站排名，或者为招标的推广付费，但是如果你想节约成本网站优化是最好的选择。另一方面是用户进入网站时网站本身的产品体验当时吸引用户必须是网站的页面设计，良好的视觉效果和满足用户需求的功能设计，直接影响用户对网站的粘性。只有引入更多的流量才会有更多的转化机会。非活动用户当用户对您的网站感兴趣时，他们会暂时保留并留意，但在网站上会一直默默地悄然走来，但对于网站是一个危险的信号，有点不留神，用户迷路了，此时，该网站必须采取鼓舞人心的措施，让用户和网站相互感受。例如，要设置网站登录激励，您可以赚取积分兑换奖励，以便用户在登录网站时更加活跃。该网站将能够在用户登录时感受用户的行为，并且它是一个开放的社区平台。用户可以在某些领域自由发表意见，嵌入社区营销模式，并使用活跃用户来驱动不活跃的用户。保留旧用户所谓的旧用户必须是已经拥有转化率的一组用户。增加他们的活动比上述两种方法的成本要低。毕竟，他们对网站有很高的信任度。你如何保留它们？什么？一般来说，他们使用各种新颖的营销活动，使他们有兴趣参与。 例如，消费将获得免费优惠券，但仅限于下次消费和使用此类活动，并且还可以通过不断更新产品或多样化产品来满足用户。 广泛的需求，为老客户实施优惠措施，尽可能地创造老客户的声誉。 对于这些老用户来说，最重要的是要确保产品质量和服务，让他们愿意主动再次访问该网站。

提高网站运营效率的方法有什么

网站运营不好，听到最多的措辞是不懂得互联网思维，或者说网站运营能力不行……思维固然重要，网站的运营能力却占据重要的因素，什么是网站运营能力呢?个人觉得，如果没有经过系统训练，尤其是网站，很多站长都是摸索着进行营销推广，采用的方式都是零碎的、断断续续的。而一个运营能力高的站长，会在这错综复杂的网站营销推广手段中挑选几个，有机的组合起来，用来解决网站出现的各种问题，从而让提高网站的排名。马云曾经说过：“梦想是要有的，万一实现了呢?”对于网站呢?运营不力并非不可饶恕，就像一句老话：“人生的磨难就是一种财富!”网站运营不好，在一定时期内可以理解，可以原谅，但是，这种纵容如果不静下来心来进行思考，找到不足，失败不但没有成为财富，反而变成沉重心理负担。一个运营能力很强的网站，只有把互联网上那些经验、手段、方法等等各种资源、信息去伪存真，有效加工利用，然后变成自己的一套实际可行的方法，这样的运营网站起来，才能有效率!那么，问题来了，怎样做才能提高我们运营网站的效率呢?最好的方式就是反思。很多站长每天都很忙，却很少让自己静下来，甚至思考半个小时的时间都没有。我们每个人总会有一种能力错觉，总会错误的估计自己在某些事情中起到的作用。比如在做网站外链时候，在赶集网、58同城这样分类信息网站，虽然权重高，但是，每天发布的信息是有限制的，那么，我们该怎么对待这样的网站，这个时候就要反思一下：在这样的网站做外链，做一个就可以了吗?要是我每天都发外链会如何?分类信息网站都是全国性质的，我在这个城市里做了一条外链，然后再到另一个城市里做外链，可不可以?有没有竞争对手也在这里，他们是如何做的?为什么当初发信息的时候兴高采烈，而现在却有一些麻木了……这个时候，反思的作用就体现出来了。反思可以帮助我们发现自己的网站优化误区，找到那些其他的东西，另一方面反思可以将我们的知识联系在一起，形成一个系统。网站优化过程中反思的目的是深入的去挖掘底层的原因。一旦我们开始按这样的标准来进行反思，经过一段时间之后我们的思维方式和方法都会产生质的变化，这样会对网站优化工作会得到不菲的受益。然而，很多时候，大多数的网站运营者是不会反思的，也没有彻底掌握反思的好处?其实，直白的说，在这方面，既欠缺这方面的意识，也没有系统的做过，而且很少感受到反思带来的好处，这就需要有意锻炼这方面的认识，那么，如何做才能让反思效果有效呢?方法很简单，那就是要多问为什么?很多时候，我们刚运营网站的时候，热情澎湃，充满朝气，可是真正接触了，才知道有多难。用不了多久，就会陷入迷茫中，这个时候，就要静下心来，开始反思了，以论坛推广为例，现在网易、搜狐都关闭了论坛，那么论坛推广还做不做，还有效果吗?如何解决这个问题，不妨多问几个问题：论坛推广是为了让网站达到什么效果，是单纯的做外链吗，在推广过程中可能会遇到哪些问题?有哪些办法可以提高网站在论坛的外链质量呢?如果现在论坛不能做了，有没有适合和论坛一样的网络推广阵地呢?门户论坛没有了，那么地方论坛运营的怎么样，论坛有没有明天呢?……通过这样的提问，可以让我们很找的到问题的关键。一旦养成这样的习惯，那么，很快就能决定对论坛推广是舍弃还是继续，高水平的反思绝不会停留在表面，而是深入到问题的本质，进而找到对应的解决办法，而多问为什么就是一个最好的办法。网站运营推广是一个很费时间，也很容易让人陷入麻木状态的工作，有一些人会说，每天就这些事，做好就可以了，有什么可以反思的，其实不然，从细微处入手的反思更能有效解决问题，比如今天遇到了什么问题，表面问题是什么?实际问题是什么?我们的思维假设是什么?为什么会出现这种问题?以后应该如何改进?总之，网站运营好，提高网站运营效率并非一朝一夕就能见到效果，而学会反思，留下那些有用的方法，舍弃那些过时的方法，不断地提升自己的能力，只要坚持下去，付出总会得到回报!

做社区运营 这几点一定要搞清楚

社区不等同于BBS，也不等同于某一个产品形态。社区是用户之间的社交关系生态。虽说不同产品的运营技巧都有相通的地方，但社区运营却有些“特别”。比如说，社区运营对于用户社群运作的要求更高，需要运营团队的人员更“人性化”。所以我一直觉得，做社区运营的人，思想要更开放，抛弃无谓的控制欲，适度隐藏自我意识，服务用户的意识要更强烈……记得我刚入行做社区运营时，面试还经过了一个性格测试。之后在做社区运营的过程中，深深的感受过不同个性的运营对于社区的影响非常大。特别是初始阶段的运营，作为第一批核心，总会吸引到类似的人，营造出相应的社区氛围。我总觉得不是所有人都适合做社区运营，从性格到能力，社区运营有太多“特殊”要求。前段时间，跟几个人就社区运营上的某些观点“吵了一架”。几个人的职业背景跟性格差别很大，有营销，编辑，产品，运营，当深入去聊的时候，都控制不住自己的情绪了。这篇文章就把这个交流过程中涉及到的几个社区运营的争论点整理出来，包括如何活跃用户，如何获取流量，如何跟KOL合作。或许可以从中更直观地感受到“什么是社区运营”。（PS：当然，这些只是我个人的理解，有不同想法留言吧。）社区运营是需要时间积累的，急躁的催化社区的生长，社区的消亡也会更快。很多人做社区，只想着尽快的圈一群人、着急的让用户活跃起来，最后发现并没有那么容易，用户加入后没有互动就走了。运营需要多跟用户接触，不管是做个调查还是闲聊，看看用户真正想要的是什么，为什么要加入，还可以潜入同类圈子中互动一下。做社区，跟用户沟通，理解和挖掘用户需要，建立一些关系……这些都很重要也很必要。一、行业资深的用户会不会用社区产品？很多人都习惯用自己的状态去理解用户，就会直接认为，那些行业内资深的用户（工作经验丰富、行业的头部用户等等）都很忙很忙，哪有时间上什么社区，或者加入什么社群。在思考这个问题的时候，我反而不急着下定论，而是先想：到底什么才算是资深用户，他们分别有着怎样的需要？不管是什么用户（除了遗世独立的用户极少数派之外）都会有跟外部建立关系的需要，不管是获取信息，资源，感情寄托…..如果有一个可以满足他们需要的社区，那就会去。只是，大多社区的误区是，给得不对或者给得太多。一个资深的用户不登录某个社区，比较常见的原因就是，这个社区没有吸引人的点，包括人物关系、内容等等。要知道，资深用户识别筛选社区的要求更高。当然，不用某个社区产品，也会因为用户水平不对等。但是关于某个类别的用户会不会逛社区，不能因为局部的现状而直接推断所有的用户。既然社交缺不了，那什么样的产品，什么样的吸引力，满足什么需要，才是判断用户需要跟社区价值的关键问题。有些人会认为“只有小白才有逛社区的需要”、“社区的用户大多就只是屌丝”……理解用户的深度跟维度，就是那些争吵的源头之一。二、生活中，行业资深的用户想去社区看什么呢？这个问题上面稍微提及到。有一部分资深用户的现状是处在平台期，而大多会开始进入个人价值转折的潜伏期。为了让个人的价值最大限度发挥，他们会需要有价值的关系，不管是粉丝，还是同行或者资源。不同属性的资深用户想看的内容、互动的诉求会不一样，所以，不如来看看有哪些可以挖掘资深用户需求的方法。1、了解行业中的趋势不管是内容付费、知识变现、社群等等，这些新趋势对于不同行业的人群的影响程度会不一样，结合着行业的趋势，包括市场的、从业人员的、企业情况的……多找几个不错的产品去了解一下，看看对方是怎么沉淀这些资深用户的，资深用户的生长链条是什么，市场对于这些产品的冲击是什么。做好这部分的趋势分析，对于社区的整体经营策略会有一个比较系统的直观的理解，这也是很多产品切入时找到用户需求变化契机的方式。2、多种方式做用户调查沟通很多人习惯凭空或依赖过往的经验去判断用户的情况，然后就会出现很多问题。只是，经验更多的是保持对某些问题的敏感度，真正想要去了解用户需要，还是要跟用户做多角度的沟通跟调查。调查除了跟用户一对一沟通，还需要去设置一些调查表去了解用户的情况，当然还有通过线上线下的各种用户集中渠道去了解，从用户的场景中更多角度的了解用户。在设置调查方式的时候，就是深入浅出的挖掘用户内心真正想要表达的。用户对于自己内心最想要的并不能直观无差别的表达出来，这就是为什么经常看到同一个问题就会出现很多不同的选择，但本质上又指向同一个需要的情况。所以在做用户调查的时候，可以把这个做成用户互动画像的过程，标准化的问题，个性化的深挖都很重要。很多公司就只是找一个普通的专员，上网下载标准化的调查表，用这种方式去调查用户，不管是100张表，还是10000张表，最终也很难真正了解到用户的需要跟情况的。对用户沟通调查的态度，侧面的反应了这个产品的初衷目的，也看出一个公司对于用户的重视程度，也反映出一个企业的团队基因。三、什么类型的社区活动才能吸引人？这里还是啰嗦一下，不同人对于不同活动类型的喜好度是不一样的。对于普通用户，赠送一些小礼品，他们就会很喜欢。但是对于资深的用户，赠送小礼品就不一定能够满足到他们了。一般来说，设置活动的时候，需要有一些步骤去生产吸引人的活动：分析活动目的活动对象分析活动创意筛选活动执行（资源、渠道、落地展现、跟踪等）活动类型主要的就那几种，运营可以根据这几种类型套用各种好玩的创意。社区的活动，可以做得很好玩很有创意，也可以做得很常规普通。一个活动有没有效的判断依据是——制造用户付出跟收获的不对等，当用户觉得收获比付出更大，那就会去参与。有一些活动，看上去好像让用户花了很多时间精力的成本，“对于用户来说真不划算，用户肯定不参加。”其实也未必，只需要最终给到用户的收获感超出意料就好，也可以在用户付出一点就预支收益去平衡，还可以附加更多用户意料之外的收益，例如，用户买了一个热水器，竟然还收获了一个洗浴套组。只要不是惊吓，就算是小小的惊喜，都会在用户心中的小算盘中记上一笔。一旦这么去想，有趣、荣誉、红包….一切都可以作为收益。我理解的活动核心类型主要是两个，围绕这个类型，接下来就可以根据社区的类型，每一个阶段要打动的用户收窄，做个性化的创意方案。1、利益型参与活动换取利益——当用户做了些什么，就可以获得奖励，礼品、资料、资源、学习机会….这时候就需要根据运营需要，看看用户需要什么，要怎么包装，怎么拆解用户要做的事，怎么结合产品引导用户的付出，当然还要考虑热点，看看用户目前阶段最容易被什么刺激。有一些活动，生硬的包装了一个好玩的东西，但是用户反馈就很平淡。用户收益什么，付出什么，这两个之间的关系没有搞清楚，活动的效果自然也就不清楚了。2、杠杆型这个杠杆主要就是关系杠杆，很多活动都希望可以拉动用户的社交关系，借已有的用户去拉动其他的用户加入。特别对于社区活动而言，出于ROI的考虑，出于用户精准的考虑，能够用几个用户就撬动倍数级别的用户加入，这自然是最好的。用大咖分享的方式去吸引用户加入社区、限量捆绑账号、邀请进入、策划有分享欲望的内容……这些都是因为盯上了人背后的人人人人人人。在策划活动的时候，就要去了解一下，人和人之间的关系是什么，只是曝光一下的关系，还是可以深度分享的关系，是信任的关系，还是鄙视的关系……在关系的理解基础上，优化相应的创意、流程、方式、文案等等。四、流量大，为什么UGC还那么少？产品对用户有没有用，活动的刺激，有没有好的内容…..相信这些原因大多数人都会想到，这些也是很重要的原因之一。只是，很多人会忽略一点。就是氛围的运营。社区从关系到生态，离不开用户作为社区中的成员后所感受到的氛围，没有活跃的氛围，连评论都会很少，留存就更不用说了。如果这个氛围是低质量的，那用户愿意投入的就会更少，UGC自然就会少了。氛围好像是一个很难说清楚的感觉，但对于运营来说，需要把氛围转化成可拆解的各种维度，包括：UGC数量，明星用户量，用户头像的呈现比例，数据的动态显示……这些维度单独一个不会有效，组合起来才会表现出“氛围”。不管是社区运营还是其他产品的运营，每一个领域的职能人员去沟通的时候，难免都会有各自想问题的惯性，然后就容易导致问题越讨论越复杂，越来越难解开，其实很多问题的本质并没有想象中那么复杂。把复杂的问题简化，做好专业的语言翻译，也是一个人的能力呀。争吵，有时候只是在展现嗓门大而已。最后，特别说一句，社区不等同于BBS，也不等同于某一个产品形态。社区是用户之间的社交关系生态。

如何快速掌握核心数据来指导制定运营策略

作为运营人，除了要对以上业务数据整体概况的了解外，还需要在每一个项目每一个策略中时刻利用数据思维，凭数据总结经验，凭经验在指导项目数据。培养数据思维，从每天的各种数据报表开始！每一位运营人应该都有这样的感受，每天到公司的第一件事必然是看数据。与产品提需求会被挑战提供预估收益数据，与技术提Bug被会要求提供具体数据记录，与合作方谈资源需要提供参考资源位曝光数据，最难的是与老板开周会和月会，不仅要产出一份全方位覆盖业务情况的数据周报或月报，还需要能够当场完美回答来自老板对数据提出的每一个疑问。没错，运营是一个对数据意识要求很高的岗位，大到千万元的补贴预算，小到几角钱的优惠券，还有日常业务数据的千分之一的变化，都需要你对数据足够敏感，对业务足够熟悉。那么，作为一个运营人，如何才能培养自己的数据思维，以及在面对不同的业务时，如何快速掌握核心数据来指导制定运营策略呢？当然，不同的业务关注的数据维度肯定不同，根据商业变现方式可将移动互联网产品的业务模式基本可归类为售卖商品或服务的订单类、广告曝光的流量变现类、免费使用加会员特权增值服务类，其中增值服务是把好的服务打包成特权售卖，与第一种模式类似。下面，我们就从订单类和流量变现类分析下都有哪些核心的数据指标？一、订单类首先，我们先模拟一个用户打开产品到完成业务流程的核心步骤有以下四步：1、用户用户自然特征，即我们常说的用户画像，如性别，年龄，地域，职业，教育水平，星座，兴趣爱好等；用户生命周期特征，与用户消费总单数相关，如初级用户、成长用户和成熟用户构成占比分别是多少；用户活跃度特征，与用户最近一次消费时间相关，如高活、中活、低活等活跃用户，最新流失，历史流失等流失用户；用户消费特征，即用户的消费频次、消费品类喜好、消费时段、消费城市，消费地点，消费用券率等消费习惯；2、流量访问人数，即各级页面的PV和UV，首页访问人数DAU，运营主要查看各级页面转化率来探寻用户行为轨迹以及产品表现是否正常，订单类产品需要根据流量和流量转化率估算日订单数，同时区分新老用户查看流量结构是否均衡，产品发展是否健康。访问深度，即用户访问到哪一级页面流失率高，例如，进入首页的70%流量都没有再进入二级页面就跳出了，那么一方面运营需要考虑的是拉进来的流量是否不够精准用户没有需求，另一方面运营需要思考首页UI设计和交互是否合理，以及是否可以做一些用户感兴趣的活动留住用户，提升用户登录比例。访问频次，模拟用户下单前的操作行为，并寻找可以提升决策和转化的地方，如果一群用户下单前来访多次，下单成功后取消并再次下单，我能想到的是运营可以通过触发短信和券的机制去给用户一个冲动消费的刺激，从经验来看，针对下过订单又取消的用户精准营销的效果非常好，同时也需要从产品层面寻找问题，给到用户最流畅的引导完成下单体验，特别是在支付环节用户容易流失，可考虑提供便捷的支付方式，避免流畅冗杂中断下单流程。流量来源，运营需要关注日常流量的来源以及是否有异常情况，正如新用户的来源渠道一样，流量构成分析能够帮助我们分析哪些渠道比较优质能带来更多的用户和订单转化，同时追踪流量的用户来源的好处是可区分运营活动或品牌推广、商务合作等运营动作的效果。运营不能仅仅看独立的项目效果，最好可以根据月度运营日历分析当周或者当周的流量和订单都来源于哪些效果好的运营项目，以此建立起对运营方式方法的判断和对整体业务的把控。3、订单订单数，日/周/月订单数是此类产品最关注的指标，围绕订单通常都有一个详细的报表，反映了下单数、下单人数、成单数、成单人数、人均成单数、取消订单数、用券订单数、活动订单数，除了基础的订单情况，我们还需要根据影响订单的因素和增长趋势预估未来订单数，日均订单峰值，根据订单匹配相应的商品和服务供给，保证用户良好的体验，不同品类、用户属性、订单属性维度的统计也必不可少，均需要定期复盘来查看用户的需求趋势以及业务发展是否良好。渠道占比，很多产品的下单渠道不仅限于APP，公众号菜单栏M站下单，微信钱包和手机QQ、支付宝等入口，网店铺设在多家电商平台上，未来微信小程序也会成为轻量的入口吸引大部分重度微信依赖用户，各开放平台接入第三方服务，整合多家服务形成类似Hao123这样的流量分发入口，移动互联网时代，微信很大程度上承担了PC时代浏览器的功能。业务方在分析订单时需要关注各渠道订单占比，渠道不同用户属性也会稍有差别，利用优势渠道带动整体快订单速增长。4、营收交易额，即GMV是电商网站重要指标，成为财报上反映年度业绩的核心指标。每逢双11双12都是冲刺GMV的关键时刻。然而在电商平台，这个词包含了销售额、取消订单金额、拒收订单金额和退货订单金额。也就是说，从GMV到扣除平台补贴优惠的实付收入再到最终订单利润还可能有若干流失量。GMV收到订单单数、客单价影响，作为电商的成交类指标当然有他自己的意义，不仅仅是为了撑门面，而且可以作为检验交易健康程度的一个指标（销售额/GMV）。补贴率，相信每一位发过优惠券的小伙伴都计算过补贴率，该指标是用来衡量订单中平台对用户的优惠额度，通常使用抵扣金额/应付金额，补贴率越高，单均成本就越高，比产品上线初期补贴较多，补贴率也较高，随着用户规模的增长，补贴率逐步下降。补贴率跟产品的单均价格相关，优惠券面额需要根据当时确定的补贴来计算，例如一款产品的新客补贴率达30%，单均价在100元，则运营可以发满30元代金券，也可以发7折券，满200-60元的券。运营需要根据不同用户属性测算最佳的优惠券金额，在花最小的预算情况下获取最多的订单。5、市占市场份额占比和市场渗透率是底层运营人容易忽视的指标，从战略层次来讲，这两个指标决定运营还有多大的发挥空间，市场份额是指对潜在用户需求的预估以及竞争对手的用户需求调研来判断本产品的市场份额，是继续努力打败对手还是放弃第一，细分垂直市场精耕细作。市场渗透率常用户判断一个或一类城市的潜在用户挖掘，较小的城市可能存在巨大的需求，但因为运营在当地推广较少暂时未能抓住这部分用户。所以运营是需要关注这两个指标，然后结合公司战略发展方向指定对应的运营策略，帮助产品走的更深更远。二、流量变现类与订单类产品相比，流量变现类产品无用户直接购买行为，用户完成看到广告即完成任务，例如墨迹天气和视频贴片广告，但实际上很多产品是混合模式，如简书和魅族手机合作开展冠名征文，同时简书也会买文集、精美笔记本甚至支持专栏作家开展付费知识培训课程。这里，我们主要看纯广告曝光类产品的重要数据指标：1、流量流量类平台最重要的数据指标就是流量，每天的日活用户数，用户停留时长，用户打开次数，内容分享次数，内容消费行为如订阅、打赏和收藏，粉丝评论和留言，活动参与度等。微信公众号的推广模式也是流量变现，第三方广告主根据文章阅读数和粉丝数来判断是否投广告。工具类产品则根据日活和累计用户数来看，参考墨迹天气。2、用户这类平台的用户可包含两种角色，如工具类产品仅面向使用者，而内容平台的用户还包括内容提供者，知乎上的大V，微博上的明星，简书上的专栏作家，这些人在这个平台会吸引来一波粉丝，同时也带动了产品的活跃度，所以我们衡量人人都是产品经理这类网站的活跃度是不仅要看来学习的用户有多少，也要看来投稿的用户有多少，甚至很多人都是两者身份的兼具。运营这类产品，运营需要关注自己平台是否存在这两类用户，然后分别查看用户画像和用户的一些行为特征，根据产品形态，制定不同维系用户的策略。3、营收流量变现的营收方式最直接的就是广告，品牌冠名、软文推广，目前大部分平台都在探索多种变现方式，如课程培训，招聘广告，随着内容时代的来临，仅流量曝光的转化率越来越低，用户对轰炸式的广告已无感，结合内容主题讲故事的广告更能吸引消费者。运营伙伴们也需要紧跟时代步伐，为自己的产品寻找多种商业模式。以上我对各类产品重点数据指标的总结，作为运营人，除了要对以上业务数据整体概况的了解外，还需要在每一个项目每一个策略中时刻利用数据思维，凭数据总结经验，凭经验在指导项目数据。培养数据思维，从每天的各种数据报表开始！

电商运营本质上其实就干这两件事儿

最近看到有个提问，题主想通过一套数学模型解决基础运营工作的，这事儿勾起了我的回忆。我大四没毕业时就想过同样的套路，当时还想拉着同是数学专业、刚进阿里做算法工程师不久的师兄劝人家合伙干，结果被师兄看白痴一样的鄙视过~直到后来读了索罗斯的理论才明白：只有假定人类的一切行为都是从理性角度出发，才能像物理学那样找到稳定的解析解，而人是完全理性的吗？不可能。现在做运营相信纯技术流的人应该不多了，这是对的，因为纯技术流的电商运营就像SEO一样，它的存在前提是平台算法无法为用户产生每个人想要的最优结果，而随着搜索算法的不断完善、大商家的稳步扎根扩张，淘宝天猫逐渐变成一些大咖拼资源、拼产品、拼体验的战场，无视产品本身的纯技术流运营会越来越难做。扯了这么多回归正题，我觉得一起执行层面的电商运营本质上就干这两件事儿：1.让你的产品比人家的划算2.让大家知道你的产品比人家的划算这就完事儿了，话虽然糙，真正能干好的运营寥寥无几。这里划算是指性价比，不单指价格，但无论产品比对手贵、比对手便宜、还是价格一样，都需要一套自洽的逻辑能够自圆其说。说个实例，保健品鱼油里有个牌子叫欧淬恩，高纯度鱼油60粒卖799，比其他牌子贵得多。在悬殊的价格面前，只是一味强调鱼油的好处是没用的，所以人家就提出鱼油中的有效成分Omega-3至少达到85%以上才是有效的，而纯度低的鱼油甚至是有害的。那不管来源是否可靠，对消费者这就是一个有效宣传——贵是因为纯度高，纯度高才有用，便宜但纯度低的鱼油有害。这个逻辑是可以说通的。所以在价格不占优势的情况下，不要花费太多笔墨去宣传商品的基本功能属性（鱼油保健功能），而要必须更多强调自身独占属性（高纯度纯天然等）以及该属性造成的效果差距（高纯度有效VS低纯度有害）。那么价格显著占优时候为什么也要有解决逻辑呢？经常做低价活动的朋友肯定遇到这种情况，上完折800、卷皮、天天特价等活动后，不做好评返现的话DSR基本都得掉一截。除了这些活动流量本身比较差（多是对价格极度敏感、毫无忠诚度、贪小利的用户，这批人留着其实也有用处，这个以后有机会说）以外，也因为低价给用户一种先入为主的观念：9块9包邮的东西，扣掉运费成本最多四五块钱，能有什么好东西？在预设立场之下，任何小瑕疵都会让人联想到“低廉”、“劣质”、“地摊货”，而真正对产品品质有要求的目标用户看到这些评价后，更不会产生购买欲望。尤其是运营一些大品牌产品时，为了销量降价做活动，反倒让人太便宜是假货，真是有苦说不出。这种情况下拿出授权书、供销合同、报关单、原产地进货实拍就很有必要，最好加上签名和水印。此外对降价行为最好再找个合理的说辞：为什么我能卖的比别人便宜？那是因为我：产量大所以边际成本更低/公司活动特价促销/互联网融资老板不差钱。总之用一切办法打消用户对假货/次品/库存翻新货的疑虑。作对比的时候还需要注意的是，永远不要出现对比品的名字。这种行为不但是淘宝规则禁止的，更显得你家店铺很LOW。记得去年双十一老对手抽奖送iphone，我申请的大奖是大疆无人机。于是主会场噱头我就写：“买XX 送飞机”，结果点击率比会场平均高出不少。对手急了，直接把banner和宣传语都改成:”不搞飞机 比XX价低”。当时我就知道看这气度，输赢已经明朗了。解决完“比人家的划算”这件事后，还得搞定“让人知道产品划算”这事儿。这里的人指两类，一类是掌握资源的小二们，我们必须用数据来说服他，这时候数据分析就派上用处了。二类是实实在在的消费者们，如何低成本有效的推广，甚至让消费者给产品做病毒式的传播？

做运营该如何利用好优惠券

看似小小的优惠券并不简单，它是个经济学问题，也是消费者心理学问题，更是运营人需要掌握的重要运营策略。先领券再下单几乎是每个人网购的固定流程。不论是B2B/B2C，还是O2O，电商平台的活动总是少不了优惠券的身影，甚至绝大部分的时候，电商活动几乎可以等于优惠券活动。618也好，双11也好，作为年中和年末的两场电商盛典，优惠券更是满天飞。优惠券作为一种重要的促销手段，从19世纪20年代出现，历经纸质券到打印券再到电子券的不断演化，到现在几乎每个能够进行交易的网络平台都有优惠券。对运营人而言，如何用好优惠券这一工具是一种重要的运营策略。对活动运营，优惠券是订单转化和拉升客单价的有力工具；对用户运营，优惠券是用户维护乃至用户召回的重要手段。今天就来说说运营人如何用好优惠券。优惠券的基本流程1、如何设计优惠券1.1 优惠券的本质在设计制作优惠券之前，运营人首先要明白一点，从本质上来讲，优惠券是一种“价格歧视”策略。价格歧视属于微观经济学范畴，是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化，既不侵犯消费者平等权，也不违背公平交易原则，而是商家追求利润最大化的合理定价行为。举个栗子来说：假设一个汉堡成本5元，定价10元时，100人会接受此价格。定价15元时，有60人会接受此价格，前者利润为（10-5）×100=500元，后者利润为（15-5）×60=600元。但商家不想放弃另外40个支付意愿较低的消费者，于是决定用5元优惠券来吸引他们，同时对剩下那60个对价格不敏感的消费者依然维持15元的原价销售。此时商家利润为 60×15＋40×10－5×100=800元，达到了最大化。不同的运营人看完这个例子想必有不同的理解。从活动运营角度，至少能看出优惠券的力度及定价对转化的影响；从用户运营角度，至少能看出优惠券对分层用户维护的重要性。价格歧视有三个等级，这里不展开说了，感兴趣的同学请自行搜索了解。对用户，优惠券是个心理学问题。用户需要的不一定是占便宜，而是占便宜的感觉。如果直接降价，短时间内确实会使销量上升。但是当时间一长，用户熟悉了这个价格之后，这种刺激作用就没用了。当你提升回原来的价格，反而会使得销量下降。而使用优惠券的形式，利用一种对比效应，使用户产生了占便宜的感觉，让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动，从不买到买，从买到多买。1.2 优惠券的设计优惠券的形式五花八门，满减券、满赠券、折扣券、代金券……等等，虽然都是让用户在使用时抵扣一定的费用，达到促销或提高客单价的目的，但在抵扣方式上却不同，主要有2种：一是直接抵扣固定金额的费用，如满减券、代金券…达到使用条件就减免券面金额；二是在订单价格的基础上进行打折减免，如折扣券。简单总结一下优惠券大致是这样的：一张优惠券一般至少要包含上图右半部分的5个要素，左半部分属于可配置项，根据每次活动的需要适当选择添加。需要说明的一点是优惠券的金额/折扣直接影响到转化，优惠力度过大导致利润变薄，优惠力度较小则用户不敏感使用率不高。最完美的情况就是我们拥有看透每个买家的读心术，能知道用户愿意支付的最高价格，并且以这个价格卖给他。问题是没有用户傻逼到跑到你面前说自己愿意掏多少钱。这就需要我们根据实际情况和资源投入去思考制定优惠力度。为了甩货或冲销售额，在保证不亏本的前提下优惠力度可以尽量大，刺激用户购买。为了提升客单价，则需先摸清现在的客单价，假如现在平均客单价20元，可以制定满30减X元优惠券，用户为了享受优惠，自然要多买。为了维护用户，用户运营可以根据用户模型，对不同层级的用户发放不同力度的优惠券，达到促活的目的。为了挽回用户，向潜在流失用户发放高于活跃用户的优惠券，比如我们常用的外卖红包，一般一周以上未使用APP的用户领到红包金额会高于活跃用户，这是防止用户流失的一个手段。以上简单列举了运营在设计制作优惠券时常遇到的几种情况，当然还有更多的问题需要我们在实际工作具体问题具体分析。2、发放优惠券设计制作好了合适的优惠券，接着就要考虑如何发放这些优惠券。发放渠道的选择直接影响你能发出去多少，大家都知道转化漏斗的存在，自然是发得越多带来的转化才能越多。如果为了特定群体的转化，要考虑发放渠道的针对性，人人都有的优惠不叫优惠，要维护这个特定群体的身份认同感。发放优惠券的主要套路：（1）主动发券商家主动给用户发券，比如常见的新人礼包，或某些用户福利活动，用户输入账号即可领取。（2）消费返券在用户消费后发券，增加买家再次购买的可能性。（3）分享发券目前使用最多的发券玩法，用户在获得红包时需分享后打开领取，常见的有邀请送红包、美团饿了么滴滴订单后的红包，能起到一石三鸟的作用，集回馈下单用户、促活老用户和拉新的三重功效。（4）积分兑券用户体系的一部分，大部分产品都有积分系统，适当的积分兑换系统不仅能大量消耗积分池总量，也能刺激用户为了兑换多获取积分，促进用户活跃度。（5）任务发券用户完成特定任务或参与特定活动/游戏之后获得优惠券，比如为了快速拉新，要求老用户拉新X个人可获得；为了某个频道的PV，要求用户进入该频道后可获得，这背后往往隐藏着运营的特定目的，短时间内带动相关目标数据的提升。（6）异业发券进行异业合作达到拉新目的，选择与自家目标用户有重叠的平台合作，在该平台发券导流该平台用户到自家平台，实现换量拉新。3、优惠券的使用优惠券一经发放，主动权就交到了用户手中。从用户获得优惠券到优惠券失效这段时间，运营人需要做的是提醒用户不要忘记使用。一是无声提醒，把优惠券适用的商品或服务尽可能展现到用户面前；二是有声提醒，手机短信和站内消息都可以派上用场，主动提醒用户有优惠券将要到期并带上链接。4、数据统计分析数据是衡量工作的一个重要标准，既然发放了优惠券，在结束后要有相应的数据统计。优惠券遵守这样一个基本漏斗模型，从推广量到领取量的转化说明渠道的有效性和优惠券领取页面是否存在问题，也说明优惠券对用户的吸引力如何；从领取量到使用量的转化说明优惠券的吸引力，也说明运营提醒是否有效；实际使用量则代表最终的转化，衡量本次优惠券是否成功。此外还要根据发放目的进行针对性的数据总结分析，比如销售量提升指数、拉新量、用户活跃度提升指数、流失用户召回量等，最终形成一个完整的优惠券数据分析，为以后使用优惠券的运营方案提供参考。总结看似小小的优惠券并不简单，它是个经济学问题，也是消费者心理学问题，更是运营人需要掌握的重要运营策略。如何使用优惠券手段不单是运营人的工作，运营人在想清目的、做好策划、定好规则后，要和产品、开发同事充分沟通，确保发放、核销、统计等前端和后台功能完善，这样才能顺利使用好优惠券这一运营策略，达到想要的目的。