随着时代的发展,市场资源的竞争力在逐渐增加,导致了每名客户的资源获取相比以前是比较难的,所以企业需要做好每名客户的维护,来降低企业客户的流失率。
但是对于客户流失的问题,很多企业管理者都觉得客户流失是防不胜防,可能会因为各种原因导致的,比如:售前(产品质量、种类、价格等等不能让客户满意)、售后(问题反馈过慢、服务态度不好等问题也会导致客户流失)、企业内部原因(企业销售人员离职时,将客户资源带走等等原因)。
客户是企业盈利的来源,或许企业深知丢失老客户会带来较大的损失,但没有引起重视而导致客户流失。因此,企业应该对待客户流失的问题引起重视,现在有许多企业都选择使用客户管理系统进行客户管理、客户维护,做好客户关系的维护,才能有效的降低企业客户的流失率,那么如何利用客户管理系统来降低企业流失呢,下面Rushmail来给大家详细介绍一番:
(一)、客户信息储存
利用crm系统将获取到的客户信息储存进去,除了可以让企业人员快速的查阅客户信息之外,还可以有效的防止因为客户信息不全、丢失等原因,导致客户流失的问题。
同时在Rushcrm系统当中,可以记录企业销售人员与客户之间的沟通记录、交易记录等等,企业的其他人员还可以通过系统快速查看销售人员名下的所以与客户之间的沟通记录,增加了企业对销售人员的情况掌握。
(二)、企业人员权限设置
在系统中设置不同的企业人员拥有不同的查看、编辑、删除等权限,保证客户数据的安全,例如:企业销售人员只有录入和编辑的权限,无法删除已经录入系统的客户信息,较大程度上保证了客户数据的安全。
在Rushcrm系统中拥有防撞单的功能,每个字段都可以设置是否防撞单,避免了传统crm系统中只有指定字段才能防止重复,保证销售在录入一个客户信息时,这名客户的信息与已记录客户信息重复时,会提醒客户信息重复,不可录入。不仅减少企业的销售成本,同时增加销售人员的销售效率。
(三)、客户关系维护
企业销售人员基本会在成交之前对客户的关心达到峰值,但是在成交之后,大部分销售人员对客户关心会有所下降,在客户内心产生了较大反差,客户对企业销售人员的信任就会逐渐下降,导致只能和客户做一次性的交易。
所以需要定期维护客户关系让客户感受到你的真诚,Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户的关怀提醒,记录下关怀时间、内容、方式,在下一次需要关怀前几天提醒相关人员,促进企业与客户之间的关系,有利于再次销售,减少客户的流失。
Rushcrm客户管理系统能够根据企业管理的需求变化而调整系统功能变化,满足企业需求,从售前/售中/售后帮助企业减少客户的流失率,从而实行长期获利,大幅度提高企业的业绩。
【TechWeb】12月2日消息,金山软件发布公告称,于2019年12月2日,金山云集团与某个金山云股东、高级管理人员及中国互联网投资基金(有限合伙)订立购股协议,金山云(作为发行人)同意向中国互联网投资基金投资者发行约5509万股每股票面价值 0.001美元的D+系列优先可转换股份,代价为5000万美元。假设(i)金山云的所有优先股按1:1之转换比例悉数转换为金山云普通股;及(ii)购股权计划项下的所有股份及僱员持股计划(包括信託契据)项下保留以供发行的所有股份获发行,于完成购股协议项下拟进行交易后,金山云将由中国互联网投资基金投资者拥有约1.8868%,而本公司于金山云的股权将由49.1251%减少至48.1982%。金山云将仍为本公司附属公司。董事会进一步宣佈,于购股协议完成时或之前,金山云当时的所有股东将订立经重列股东协议,据此,D+系列优先股持有人有权于以下情况下要求金山云购买彼等持有的D+系列优先股:(i)D系列合资格公开发售未于特定期限内完成;(ii)金山云的任何B系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的B系列优先股;(iii)金山云的任何C系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的C系列优先股;或(iv)金山云的任何D系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的D系列优先股。金山云集团主要从事云技术的研发并提供相关服务。中国互联网投资基金投资者为于中国注册成立的有限合伙,主要从事互联网领域的股权投资。就董事作出一切合理查询后所深知、尽悉及确信,中国互联网投资基金投资者及其最终实益拥有人均为独立于本公司及其关连人士的第三方。
最近一段时间,大家发现很多网站关键词库和流量都在直线下滑,站长圈可以说是哀嚎遍野。即便是一些大站权重站,有些也难逃厄运。如上图所示,图中案例就是一个之前操作过快排而被惩罚的站点。其下场不可谓不悲壮。在这里我们先了解一下快排。现在的快排,主要分为两类:模拟点击;发包技术。其中模拟点击是租用大量的服务器和ip,在服务器上搭建一个模拟浏览器并使用脚本在浏览器上模拟用户的搜索行为,来提高页面在百度的评分。发包技术是直接伪造用户搜索浏览行为参数,直接将数据包post给百度,可以快速的将页面在百度的评分提高。发包技术中不乏上千指数大词3天上首页的案例。这种快排方式严重干扰了百度搜索的市场环境,因此百度在进行了打击快排灰度测试后,开始扩大算法应用范围,其结果就是如今的大量网站的关键词库像瀑布一样直线下降。既然算法已经来了,我们也只有选择原谅,哦不,是选择面对。百度打击快排,最主要的首段就是靠抓取快排的特征。其中发包快排的特征比模拟点击特征明显很多,因此如果您还要继续做快排,对于发包快排的供应商一定要慎重又慎重的选择。那么模拟点击就不会被打击吗?也一样会被打击。做模拟点击的作弊网站,有个很大的特征就是:有大量的词的点击率超过了50%甚至接近100%。这种极其不正常的现象,让百度也有了反击的方向。因此如果还要做模拟点击,就必须降低点击率。否则依然一抓一个死。当然,我在这里并不是提倡大家做快排,既然是快排,就有被惩罚的风险,靠白帽技术安心优化,为更多的用户提供搜索价值,百度自然会将您的网站排名提升上去,自然会将搜索流量像你倾斜。快排就像一杯毒药,你喝或者不喝,都是你的选择。既然百度开始打击了,我们就必须沉着的去面对。如果可以的话,现阶段不要去碰快排这个雷区,安心做优化,做内容,做外链,为真正的搜索用户做好服务,才是最好的选择。上图那样稳定的幸福,又有谁不想要呢?
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