一款APP很容易诞生,一个研发团队或一位开发者能搞定;一款APP很容易推出去,一群牛逼的推广侠辅以会烧钱这一必备技能便可;但一款APP要留住用户却是老大难的问题,特别是一些工具类APP,用户粘性低用完便撤,挥挥手,云彩不带走。用社交能解决这个问题吗?最近一段时间,我与蝉大师团队聊天时,也每每会问,为什么许多非社交类APP或执着于社交,或钟情于社交+内容呢?
首先,非社交类APP纯做某一功能,很难摆脱用户用完即走的尴尬。其次,现在产品同质化严重,一项新功能刚出来不久,市面上马上就有了类似或一模一样的东西。最后,粘性不高的同时,用户随时还有可能被竞争对手拿走。所以,非社交类APP尝试社交,不是一定非社交不可,而是丰富整个产品的生态圈,全方位的满足用户需求,并期待着解决以下几个问题:
1、用户粘性问题
2、用户分享问题(朋友圈)
3、更全面的掌握用户数据问题
4、商业化问题
以上几个问题‘社交’不一定是良药,尝试是可行的,结果如何具体产品具体情况,比如有些工具类APP纵然加入社交,但用户并不习惯或是不愿意在这类产品上社交,这用户粘性问题依然得不到解决,但在此基础上,大面积的加入相同属性的内容呢?
工具类应用社交+内容的可行性
‘用户你别走’我们时时向用户呐喊着这句最深情的告白,可工具类APP总解决不好‘用户用完即走’的问题,我们要常常自问,用户留下的理由是什么?比如一款健身APP,在用户健身完以后,看完APP提供的各类数据后,为什么还要继续使用?那下次还会使用吗?蝉大师认为,健身本就贵在坚持,也许今天健完身,明天坚持不下来,就对健身也对产品挥手‘说再见’了。
引入社交功能可以让用户找个伴一起健身,不一定天长地久,但起码比原来久一些,还可以让用户能在朋友圈分享健身心得,在此基础上,再做好内容呢?我们来看看KEPP是怎样将社交与内容相结合的。
第一张图是朋友圈,健身也能一起,线下相约健身,为了增强用户的社交意愿,KEPP还有同城功能,这在社交上又更进了一步。
第二三张图是APP相关内容,APP有健身课程、各类营养菜谱、专题页面。总之在内容上满足用户有关健身方面的各类需求,其目的只有一个,让用户使用完这款工具类APP后,因为产品还有更多的内容,所以用户愿意更长时间的停留在产品上。如果用户长时间的留在产品上,理论上给我们带来的不仅仅是用户粘性,还有营利点的提升。
内容型APP为什么要社群?
内容型APP有三个共性问题,内容从哪里来?原创内容从哪里来?更多原创优质内容从哪里来?解决了这三个问题,就解决了用户需求问题。解决这三个问题的方法,是APP本身就有一批内容创造者。阅读类APP需要内容创造者,问答类平台需要回答者。
因为优质内容本身就能够为产品带来用户粘性,因此带有社交属性的社群应是以普通用户为辅,内容创造者为主的思路。换句话就是,维护好了这一批‘创造者’就是维护好了一大批的应用使用者。提高了这部分‘创造者’的粘性,使之愿意更长时间进行创作优质内容,同理的,换来的也是普通用户粘性的提高。
百度知道APP是一个内容型的问答平台,其在社交上,普通用户可以通过私信进行聊天,而勤恳的‘回答者’在加入相关团队后,便可实现在APP的即时聊天,如图:
百度知道APP的社群聊天,其目的是更方便的得到这部分‘回答者’的反馈问题,给团队成员提供即时交流场地,最终使这部分‘回答者’提高回答质量、积极性与乐趣。
多数游戏类APP离不开社交
一个人游戏是一码事,两个人一起游戏是另一码事,一群人交流游戏并参与游戏又是另一个故事,因此社交是大多数游戏类APP的必备功能。单人聊天功能解决一个人游戏没意思的问题,多人聊天功能则增强了用户游戏不同层次的体验:
比如游戏累了,可以和一群人聊聊天
游戏遇到难处,不用跳出APP而解决问题
游戏找配合默契的队友?在好友中直接选择并相约
用户的体验度上来了,相应的用户粘性也会提高。许多APP不仅仅有社交上的功能,还利用社交在营利,比如推出情侣道具,而游戏情侣的产生,不就是基于社交吗?在满足用户体验上,游戏类应用,往往也会增强自身内容上的建设,如游戏攻略、游戏教程等,如图:
上文中举了三个例子,分别是工具类APP,内容型APP,游戏类APP。他们的共性是都有社交属性,也都在内容上下了功夫。社交解决不了的问题,用内容来解决,同时,在内容能解决问题时又有可能需要用相关社交功能来辅助,如此繁复种种,我们最终的愿景不过是,‘用户请你别走’!
【TechWeb】12月2日消息,金山软件发布公告称,于2019年12月2日,金山云集团与某个金山云股东、高级管理人员及中国互联网投资基金(有限合伙)订立购股协议,金山云(作为发行人)同意向中国互联网投资基金投资者发行约5509万股每股票面价值 0.001美元的D+系列优先可转换股份,代价为5000万美元。假设(i)金山云的所有优先股按1:1之转换比例悉数转换为金山云普通股;及(ii)购股权计划项下的所有股份及僱员持股计划(包括信託契据)项下保留以供发行的所有股份获发行,于完成购股协议项下拟进行交易后,金山云将由中国互联网投资基金投资者拥有约1.8868%,而本公司于金山云的股权将由49.1251%减少至48.1982%。金山云将仍为本公司附属公司。董事会进一步宣佈,于购股协议完成时或之前,金山云当时的所有股东将订立经重列股东协议,据此,D+系列优先股持有人有权于以下情况下要求金山云购买彼等持有的D+系列优先股:(i)D系列合资格公开发售未于特定期限内完成;(ii)金山云的任何B系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的B系列优先股;(iii)金山云的任何C系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的C系列优先股;或(iv)金山云的任何D系列优先股持有人已根据经重列股东协议要求金山云购买其持有的D系列优先股。金山云集团主要从事云技术的研发并提供相关服务。中国互联网投资基金投资者为于中国注册成立的有限合伙,主要从事互联网领域的股权投资。就董事作出一切合理查询后所深知、尽悉及确信,中国互联网投资基金投资者及其最终实益拥有人均为独立于本公司及其关连人士的第三方。
最近一段时间,大家发现很多网站关键词库和流量都在直线下滑,站长圈可以说是哀嚎遍野。即便是一些大站权重站,有些也难逃厄运。如上图所示,图中案例就是一个之前操作过快排而被惩罚的站点。其下场不可谓不悲壮。在这里我们先了解一下快排。现在的快排,主要分为两类:模拟点击;发包技术。其中模拟点击是租用大量的服务器和ip,在服务器上搭建一个模拟浏览器并使用脚本在浏览器上模拟用户的搜索行为,来提高页面在百度的评分。发包技术是直接伪造用户搜索浏览行为参数,直接将数据包post给百度,可以快速的将页面在百度的评分提高。发包技术中不乏上千指数大词3天上首页的案例。这种快排方式严重干扰了百度搜索的市场环境,因此百度在进行了打击快排灰度测试后,开始扩大算法应用范围,其结果就是如今的大量网站的关键词库像瀑布一样直线下降。既然算法已经来了,我们也只有选择原谅,哦不,是选择面对。百度打击快排,最主要的首段就是靠抓取快排的特征。其中发包快排的特征比模拟点击特征明显很多,因此如果您还要继续做快排,对于发包快排的供应商一定要慎重又慎重的选择。那么模拟点击就不会被打击吗?也一样会被打击。做模拟点击的作弊网站,有个很大的特征就是:有大量的词的点击率超过了50%甚至接近100%。这种极其不正常的现象,让百度也有了反击的方向。因此如果还要做模拟点击,就必须降低点击率。否则依然一抓一个死。当然,我在这里并不是提倡大家做快排,既然是快排,就有被惩罚的风险,靠白帽技术安心优化,为更多的用户提供搜索价值,百度自然会将您的网站排名提升上去,自然会将搜索流量像你倾斜。快排就像一杯毒药,你喝或者不喝,都是你的选择。既然百度开始打击了,我们就必须沉着的去面对。如果可以的话,现阶段不要去碰快排这个雷区,安心做优化,做内容,做外链,为真正的搜索用户做好服务,才是最好的选择。上图那样稳定的幸福,又有谁不想要呢?
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