随着CRM的快速发展，许多企业开始慢慢部署使用CRM系统，并且亲身体会到了CRM系统带来的巨大经济效益。

CRM以客户为中心，以互联网的模块封装技术为基础，将客户关系管理中的各个流程进行了模块化的封装处理，让CRM系统能够按照客户的需求进行组织架构和功能流程的再定制，从客户需求的角度出发针对不同产业、不同类型的企业设计开发出了一套可深度定制的，能够完全按照客户需求进行流程再定制的CRM系统。不仅解决了客户需求多样化的问题，而且为系统后续的二次开发和功能升级提供了很好的基础。

不同于传统企业，软件开发公司也许并不会有过于复杂的个性化功能需求，更多的是追求时间效率与数据数据准确性。那么，面对遍地开花的CRM系统，软件开发企业使用哪种CRM系统比较好？Dtouch怎么样？

首先，Dtouch是国内第一款垂直于互联网企业的CRM系统。Dtouch CRM推崇协同工作理念从而提升工作效率和业绩，用可视化的标准流程和进度表打破部门沟通的障碍，将企业凝聚在一起；产品询价，项目生产进度，产品和项目信息完整沉淀，都可以结构化的与合同关联在一起便于查询了解，提升跟客户的沟通效率，保证客户服务质量。

其次，Dtouch具备客户管理、生产管理、销售协同、统计报表、售后管理、灵活办公等功能，完全符合互联网企业的特点需求。在面对同质化的CRM系统情况下，Dtouch如何脱颖而出？从两个方面可以体现出来，一是商务人员的行为跟踪管理，用标准化的流程来规范销售团队，保证所有机会都会按更佳流程进行跟进。二是客户营销管理，电子化资料卡，业务记录详细备份，系统主动根据来往业务提供销售线索，这么一来客户的所有业务都将会慢慢的转移到你的公司门下，客户资料也不再会随着员工的流动而流失；对于管理层来说，支持公海客户库批量导入是个非常实用的功能，能让销售团队有计划性的跟进，把公海客户迅速消化完成。最后系统会自动按沟通阶段和行业分类管理，形成销售漏斗，精细化定位客户；业务员的销售有方向，效率自然有提升，再合理的配合运用销售线索的功能，客户忠诚度上升，业务开发更全面，互联网企业业绩提升无忧。

Dtouch CRM准确的来说是一款实现互联网企业60%以上业绩提升的垂直化销售工具，为互联网企业提供垂直化的客户+商务行为管理解决方案，把客户的价值和业务员的能力运用到最大。